今天给各位分享城市旅游网站的设计与实现论文的知识，其中也会对[1]黄琼.黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
本文导读目录：
1、旅游网站的网页设计总结推荐(6篇)
2、城市旅游网站的设计与实现论文
3、旅游网站设计十篇
一段时间的工作结束了，根据公司的要求，是时候静下心来准备网页设计师工作总结了，总结是对以往工作的评价，必须坚持实事求是的原则，写工作总结是为了提高工作效果，做好下一阶段的工作，那么网页设计师工作总结应该怎么写呢？下面是工作总结之家小编帮大家编辑的《旅游网站的网页设计总结》，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在医院我所从事的岗位是网络美工，工作主要涉及到网站的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；网站的页面制作，样式修改，后期维护等不同工作。可以说凡是需要突出我们网络部及网站整体形象的地方，就需要美工参与工作。
设计工作是痛苦并着快乐，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料(包括文字的、图片的)，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
一、下面是我过去一年来工作回顾，工作主要围绕以下内容：
1、官方的网站改版。
2、激光制作与设计。
3、中韩整形站相关样式修改，日常维护，广告设计，内容更新。
4、活动专题，与项目专题的设计。根据文案提供的内容来设计策划专题活动。平均3天/个。
二、经验总结：
作为一个网页美工除了要求网页三剑客，PS这些必会的软件之外，还要求对HTML用得熟练，对ASP或PHP，以及JSP要有初步的了解。
1.表达一定的艺术效果，特别是医疗网站，视觉效果很重要。一个成功的网站应该把网页设计得吸引人，同时又要传达设计思想和情感。网页作为一种媒体，它必须具有一定的艺术感染力，一个平淡无奇、杂乱无章或毫无美感的网页很难会有浏览者喜欢，更不说去浏览它的内容了。
2.使页面结构清晰可读性强经常可以看到这样的页面，上面堆砌了许多内容，却没有考虑它的空间框架，让人无法知晓那些内容才是最具权威的。没有流畅的视觉流程，这是典型的没有注意到编排清晰度、可读性的表现。
3.实现不同的功能：在网络这条信息高速公路上，网页最主要的功能就是一种传递信息的手段。因此，它一切内容都是为了这个目的而服务。都要围绕这个中心进行设计。然后，要实现这个功能，网页的美工设计和内容都必须有针对性。所谓针对性，就是指对不同类别的网页要求采用不同的美工艺术效果。
4.网页的内容：
网页设计人员美化网页，增加网页设计的艺术感，都是为了网页设计的内容服务的。一般来说，网页的几项基本内容：标题、网站标志、主体内容、导航、广告栏等。
5.确定网站的风格：
整形美容行业的网站或者专题，浏览用户群体，一般都是爱美人士。年龄大约在20~45岁之间，对于这类群体，页面设计得浪漫并有艺术感。
6.确定网页之间的链接关系：
在网站的部体规划列出来后，就必须要考虑各个网页之间的关系，是星型、树形、网型还是直线链接！
从事了一年多的医疗行业网业美工，终于体会到网页设计无非是图文混排的那点事。而且并不是每次设计的东西都能被别人认可。其实这都没有什么，因为这些无非是成长过程中常常要遇到的事罢了。
其实工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同的感受。而精彩的生活往往又来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己情绪经、遇到困难我会用平常心态实际看待问题，告诉自己凡事要先做人、后做事。
20xx年以经到来，新的一年意味丰新的起点新的机遇新的挑战，我决心在现有的基础上再接再厉，更上一层楼，一定努力使自己的工作能力再上新的台阶。最后，感谢我的上级对我的言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，充满激情的心态去工作。
20____年很快就会过去了，掐指一算，来到同程已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了同程以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我，我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定!!!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来同程之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是，来了同程之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。
尊敬的领导：
XXXX年是收获经验的一年，同时也是温暖和谐的一年，我通过工作获取了很多新知识，通过同事们得到了许多宝贵的意见，顺利完成了本职工作。现具体总结如下：
一、 今年的工作内容：
今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他
的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机
会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚
二、 经验与教训：
我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕存精。如果没有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题；我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。
在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中——桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。
在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很多，一定要利用各种资源，活学活用。
三、 需改进的部分和今后的努力方向：
回顾XXXX年的工作，我认为自己在工作中得
到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：
首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节；其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。
在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求；多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。
以上是我的述职报告，如有不妥之处，敬请指正。
20xx年很快就会过去了，掐指一算，来到XX已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。
一、个人工作总结
我是去年X月有幸被XX录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了XX后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了XX以后，先是担任平台设计师的工作至X月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥;很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了XX以后，要感谢的人真的很多…
在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力;感谢龚琳娜从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西;感谢刘国平和邱小东，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情!
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为XX，为自己，努力着!前进着!
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我(哈哈~~我脸皮是不是有点厚了啊!)我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定!!!
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来XX之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是，来了XX之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底;而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。
感谢XX!让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人!所以我会努力让自己保持良好的心态工作，遵守公司的各项规章制度;完成各项工作和任务。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建议和意见
1、首先，我觉得公司的XX拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的XX人!
2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我们网站建设部来说，可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训，或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的设计水平，以及对旅游的认识。
3、还有一点，我感觉我们每天早晨的晨会分享，以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的`，每次都能学到东西，有时候就是一些小小的技巧，却可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我个人的一些愚见，如有不妥之处，还请大家原谅!
新的一年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。
室内设计师年度工作总结(二) 光阴如梭，时光飞逝，转瞬间20xx年己结束，XX年的美好时光伴随着我们疾驰而去，回顾20xx年还不能画上完美句号，常言到;有总结才有进步与提高。无论愿意或不愿意。工作中总有这样或那样的不足。反思20xx工作中的不足。作为公司一员，我深知自己在设计上还存在很多幼稚和不成熟的地方，当然也有收获。通过对这些不足与收获的总结，我坚信在以后的工作中一定能取得更大的进步。优秀作品的设计师最开始也是行动与学习并进的一个结果。我知道光有想法还不行，正真需要的是精通的操作软件和独特的设计构思及己有成熟设计的多多借鉴。我了解自己对于这个差距还有很长距离，但我会从一点一滴做起，积累经验。在此新旧交替之际，为了20xx年能做得更好，总结20xx年度工作收获与不足是十分之必要。我对个人在设计中出现的问题做了一个总结。下面是我对20xx年获得的体会：
1、细节决定成败，在设计过程中一个数字就可能成为你设计中的败笔，所以在设计过程中一定要细心。
2、手绘功底差，因为在学校对手绘这方面接触的不是很多，因此在很多时候我想的到都用手绘表现不出来，在这个缺点上我会多看一些手绘画册，平常多实际操作练习。
3、构思感不够强，因为经验不够丰富，阅历不够深切，导致了现在的局部思想。在今后的设计过程中我会多看一些室内设计方面的书籍和看一些大师的作品，来提高自己的审美能力。从前辈那里学习、研究，敢去挑战别人不敢做的事，有对比才有创新嘛!
4、了解色彩搭配，在色彩搭配上，我觉得这是我的一个死角，所以今后多看作品和这方面的书籍，看别人是怎么搭配的，相信只要用心，肯定能做好的。
5、多实践，首先我先把操作软件操作熟练。利用下班时间和平常的休息时间抽出几个小时来练习我的操作能力，因为我的操作速度还不是那么的理想。
6、多观察，平常多观察生活中的任何事物，设计来源于生活嘛!
7、心态要放好，我觉得前面的几点都是衬托，最重要的就是心态，如果心态没有放好即使再有才华，也不见的能成功。所以心态决定一切。
自从加入到我们的队伍，确实让我学到很多东西，我会好好珍惜现在的学习机会的。我对公司不定时的培训非常满意。总之，我会用心的做好我的工作，把以前的不足慢慢提高，好的继续发扬，坏的让它退场。相信只要我们心往一处使，劲往一处宁，阳光总会常亮的。
设计工作是苦痛与欢乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，由于觉得自己的水平不够，感觉布满了压力，开头搜集各种资料，接下来查找设计灵感，深思、焦灼，每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到确定时，便是工作中的欢乐，布满了快意。
一、工作总结：
从开头连效果图都做不好到现在能自己套程序，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的关心。在这三个月里，我学习了制作网页的基础学问。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用dw制作网页，最终套程序。每一个环节我都没有松懈，不管是在公司还是回到家里，我都会充分利用时间来学习，补充自己贫瘠的学问。虽然现在的水平还远远不够，但是扪心自问，我在远洋的每一天都是充实的，没有虚度，我信任在新的一年里，通过自己的努力和同事们的关心，我会学到更多的东西，不管是在技术水平上还是其他方面，都更上一层楼。
二、工作中的不足：
虽然通过三个月的努力，技术水平有所提高，但是还是存在许多不足的地方，由于基础打的不够好，许多地方学习起来有些吃力，不停的问同事，也给别人带来了不少麻烦，由于学问的不足，使得开头的学习有些混乱，感觉不知道从哪里开头学起，无从下手，铺张了不少时间。
三、新一年的目标：
过去的一年的整体上是紧急的、劳碌的、充实的。由于我刚刚来到远洋，所以对我来说这也是布满盼望的一年。展望新的工作年度，盼望能够再接再砺，同时也加强自身的力量，工作中与同事多沟通，多关怀了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业学问技能，乐观汲取新的观念与设计理念，要连续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老狡猾实做人，争取做出更大的成果来。
我们经过苦痛煎熬，最终做出来的时候倍感轻松。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单先容，除此以外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不但加深了对公司的了解，而且很快就把握和熟习本岗位工作的要求及技能，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个阅读器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。另外，留意用户体验题目，站在用户的角度阅读网页，发现题目、解决题目，以进步网站的阅读量。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，因为觉得自己的水平不够，感觉充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
一、工作总结：
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里，我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用dw制作网页，最后套程序。每一个环节我都没有松懈，不管是在公司还是回到家里，我都会充分利用时间来学习，补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够，但是扪心自问，我在远洋的每一天都是充实的，没有虚度，我相信在新的一年里，通过自己的努力和同事们的帮助，我会学到更多的东西，不管是在技术水平上还是其他方面，都更上一层楼。
二、存在不足：
在公司领导以及部门领导同事的帮助和指教下，我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处，对行业网站了解不够深，处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易急躁，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。心态有多开发，视野就有多开阔。提高软件知识和技术只是问题的表面，本质是要提高自己认识问题、分析问题、解决问题的思想高度。在能胜任工作的基础上，去设计一些其他领域的专业知识，丰富自己的知识体系，提高自己的综合素质。
三、新一年的目标：
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋，所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。
我们经过痛苦煎熬，终于做出来的时候倍感轻松。
GZ85.cOm延伸阅读
工作已告一段落，按照公司对我们的要求，需要我们好好总结一下这段时间的网页设计师工作，总结是对我们实际工作进行一个回顾和分析的过程，写工作总结是为了帮助我们更好的开展今后的工作，您是否正在考虑怎么样才能写好网页设计师工作总结呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是工作总结之家小编整理的“ui网页设计师年度总结”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着！前进着！
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定！！！
感谢同程！让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定，现将一年的学习工作情况简要工作总结如下：
一、事前预判性。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况，协调急诊病人分科，确保病人得到及时有效治疗;
二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责;办理住院手续时，二次核对信息后保存;白班划价时，仔细确认药品名称和剂量;办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解，让病人花明白放心钱;
三、事后亲和性。微笑服务，把遇到疑问的病人当朋友一样对待。为其解除疑问，如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等;如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也清楚的人是到自己的不足之处。1。魄力不够。遇到醉酒闹事，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要加强自身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事不对人;2。工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判断初诊，登记不准确;划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，医药知识狭窄;院部的部分办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，只能告知去相应科室询问;值得一提的是，拥有献血证的朋友，如有家人住院用血，可以凭借献血证、住院发票、发票清单，在正常工作日到献血办，单独报销血液费用，这也是我在日常工作中慢慢学习到的，但仍然有很多其他不知道的地方;3。在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意和办事的少，有些出院召回、重结发票、单病种付费，完全可以自己判断结算。
我坚信，本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度，多听、多看、多学、多做，一定可以提升自己的服务品质，点点滴滴，造就不凡!
我已经在公司工作将近1个月了。刚来的时候还担心无法把工作做好，不知道如何与同事共处。但经过这一个月以来，公司宽松融洽的工作氛围。
在我工作经历中，让我感到幸运的就是公司给我这一次就业机会。与以往的工作经历不同的是，这里给人一种完全放松的工作氛围，没有因为测试出的bug和不能按时提交的软件模块功能而心怀忐忑，接触的人际关系也不再是有限的技术人员，在这里我学到很多以前不曾接处的东西，处理人际关系的能力，会不会说让人喜欢的话，处事的心态等。在此对一个月的工作和生活做一下总结，从中发现自己的缺点和不足，在以后的工作中加以改进，以提高自己的工作水平。
在这一个月的工作和生活中，尽心尽力，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和不足，比如：面对同事找不到交谈的话题，工作经验方面有待提高；对旅游行业相关知识情况了解的还不够详细和充实，掌握的技术手段还不够多。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，努力丰富自己，充实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己，让工作能力进一步提高。也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
1.配色疑问
一个页面的色彩最佳不要超过3种，一面视觉效果紊乱，用色柔软，对比度强的色彩不能应用于通常网站，时尚网站运用还能够。
2.字体疑问
很主要的一个疑问，用标准字标准色，这是一个标准，行距通常控制在20px摆布，不要太小，也不要太大，自个巨细留意，中文12px，英文11px或许10px。不要用黑色字，能够用灰度或许其它柔软色彩，一致全部页面字体的色彩以及巨细，标准全体。
3.规划标准
规划是十分主要的，思考客户阅读习气以及他们想展示的内容，并且优化。一个页面，如果规划不合理的话不光影响阅读，而且十分丑陋。
4.制造习气
有必要十分了解各种网站的功用，要做得十分全部，比如说一个商城的网站应该有哪些内容有必要十分明白，不要等客户提出以后才弥补上去，会显得自个十分不专业。
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己慢慢转变为一个社会人，自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。此外，注意用户体验问题，站在用户的角度浏览网页，发现问题、解决问题，以提高网站的浏览量。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力提高技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作；在一个和谐的环境下，开心的工作；可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
这两个星期是我们的网页设计实训时间，这正是考验我们实力的时候了。
经过一个学期的网页设计的学习，我们的专业基础更加扎实了，我们对于自己的专业学习更加有信心了。一开始对于网站设计我是抱着好奇以及兴趣认真地学习，刚开始接触网页设计会觉得很神奇，平时上网接触到的网页可以通过自己的努力来建成。一心想着设计一个美观大气的大网站，可以与其他网站媲美。对于我这种初学者，有这种天真的梦想促使我更努力的学习网页设计。
平时老师授课，讲解了有关网页设计的理论知识以及实际操作的示范。网页设计更着重于实际操作，我们在机房通过每次上课的学习运用，已经有了一定的基础。一开始我们都是看着别人的网站去模仿建设，到后来每个人在设计自己的网页时都有自己的人个人风格，这就是网页设计的乐趣。他不仅可以激发同学们的兴趣，还可以把自己的风格更大胆地展示出来，是一个可以展示自我的空间，使我们更有成就感。
这两个星期我们实训课让我们更清楚地认识到自己的建站水平。实训任务是建立自己班级的网站，刚开始觉得两个星期足够我们去建成一个网站，但是我们都太高估我们自己了。一开始设计网站时不知道从何下手，之前老师上课讲的知识一时不知道怎么灵活运用起来，我才发觉对我软件功能的不太熟悉，除了基本的框架构建，其他的设计都需要比较长的时间去思考以及翻查书本。但是同学们都很积极地向老师提问，把自己存在的问题一一的解决掉。虽然建立网站不是很顺利，也只有这样我们才可以正视自身，把平时半桶水的听课方式给改掉。在这次的网站建设过程中，我发现自己对于知识不能灵活运用，不能巧妙地结合起来，对代码的不熟悉，这更加是一个大问题。建站过程中会遇到代码出错，代码位置写错之类的问题，当测试的时候出现了错误但是不能看懂出错原因，只能靠网上搜索。因为对于这种程序的东西我会比较抗拒，从小就不喜欢思维性太强的学习，所以建站会遇到比较多这种问题，但是我只能积极去面对才能完成任务，毕竟这是我的专业，为了专业而专业，不能说不喜欢就不愿意去学，这次实训我反省了自身的存在问题。我们建立网站的时候都发挥自己的创新力、想象力，用心地完成这个大项目。会遇到很多的问题，经常因为一个细小的步骤而出错，做动态网页的时候会遇到更多类似的问题，通常都会花费我很多时间来解决出错原因。打个比方，我会一个上午都在弄留言板，因为不知道出错原因，当请教老师或是同学的时候才恍然大悟，原来是这么简单的。当然，最终可以解决困难我还是很欣慰的。
当我真正建立起自己的网站的时候，我看着自己的作品非常地兴奋，这是我用心血完成的只属于自己的网站，特别地欣慰。因为过程的困难，我更加珍惜自己第一次的作品，做每一步都会小心翼翼，就像母亲生怕会失去自己的孩子一样，我就是这样的感受。
我可以说网页设计给了我很大的收获，我是用我的热情去学习，也是用我的真心去设计，属于自己的东西永远是最美好的。网页设计不是用嘴巴就可以设计的，更需要的我们的坚持、创新、用心，才能收获更大的胜利。
1.配色问题
一个网页的色彩最好不要超过3种，一面视觉效果混乱，用色柔和，对比度强的色彩不能应用于一般网站，时尚网站使用还可以。
2.体问题
很重要的一个问题，用标准标准色，这是一个规范，行距一般控制在20px左右，不要太小，也不要太大，自己大小注意，中文12px，英文11px或者10px。不要用黑色，可以用灰度或者其它柔和颜色，统一整个网页体的色彩以及大小，规范整体。
3.布局规范
布局是非常重要的，考虑客户浏览习惯以及他们想展现的内容，并且优化。一个网页，如果布局不合理的话不但影响浏览，而且非常难看。
4.制作习惯
必须非常熟悉各种网站的功能，要做得非常全面，比如说一个商城的网站应该有哪些内容必须非常清楚，不要等客户提出之后才补充上去，会显得自己非常不专业。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是
(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;
(2)日常接待工作;
(3)相关活动的策划及筹备;
(4)担任讲解工作;
(5)领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件dreamweavermx及图形处理软件fireworksmx。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。
xxxx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
来到公司一段时间了，听从公司领导的安排，我们可以准备写网页设计师工作总结了，总结是对我们以往的工作进行理性分析的一种手段，写工作总结既要写工作中取得的成绩，还要突出我们解决问题的方法，您是否正在考虑怎么样才能写好网页设计师工作总结呢？工作总结之家小编收集并整理了“html网页设计实训总结”，仅供参考，希望对您有所启发。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力提高技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作；在一个和谐的环境下，开心的工作；可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
成为一名出色的网页设计师，养成经常写工作总结成为必要。作为一名网页设计师，我就网页设计的要点晒出来跟大家分享分享。主要以我的网页设计经验为主。如有什么不周全的想法，欢迎提出意见。
网页设计的清晰与肯定性是设计成功的基础。
用点、线、面交织绘制的各种商品的墨稿，制版印刷的效果较一般黑白照片要清晰、肯定。趣味。特别是运用夸张、变形的漫画、卡通，有故事性的连环组画形式，表现科学幻想世界、太空景观、童话与神话故事等等，将这些所谓“超现实”的理想境界描绘得逼真迷人，容易引起男女老幼共有的阅读兴趣。资料。深刻地剖视、透视表现，虽然照片也可表现某些商品(如水果、蔬菜)剖视的效果，但毕竞没有插画表现来得自如和深刻。各种商品如生活用品，生产资料等，均可以用插画形式表现其解剖、切面(纵断面与横断面和肉眼看不到的内部组织结构。平面设计艺术只能在有限的篇幅内与读者接触，这就要求版面表现必须单纯、简洁。对过去那种填鸭式的、含意复杂的版面形式，人们早已不屑一顾了。这也是对一名网站设计师的要求。实际上强调单纯、简洁，并不是单调，简单，而是信息的浓缩处理，内容的精炼表达，它是建立于新颖独特的艺术构思上。因此，版面的单纯化，既包括诉求内容的规划与提炼，又涉及到版面形式的构成技巧。
网页设计的艺术性与装饰性是设计的灵魂。
为了使排版设计更好地为版面内容服务，寻求合乎情理的版面视觉语言则显得非常重要，也是达到最佳诉求的体现。构思立意是设计的第一步，也是设计作品中所进行的思维活动。主题明确后，版面构图布局和表现形式等则成为版面设计艺术的.核心，也是一个艰难的创作过程。怎样才能达到意新、形美、变化而又统一，并具有审美情趣，这就要取决于设计者文化的涵养。所以说，排版设计是对设计者的思想境界、艺术修养、技术知识的全面检验。版面的装饰因素是由文字、图形、色彩等通过点、线、面的组合与排列构成的，并采用夸张、比喻、象征的手法来体现视觉效果，既美化了版面，又提高了传达信息的功能。装饰是运用审美特征构造出来的。不同类型的版面的信息，具有不同方式的装饰形式，它不仅起着排除其他，突出版面信息的作用，而且又能使读者从中获得美的享受。
网页设计的趣味与独创性是设计的看点。
排版设计中的趣味性，主要是指形式的情趣。这是一种活泼性的版面视觉语言。如果版面本无多少精彩的内容，就要靠制造趣味取胜，这也是在构思中调动了艺术手段所起的作用。版面充满趣味性，使传媒信息如虎添翼，起到了画龙点睛的传神功力，从而更吸引人，打动人。趣味性可采用寓意、幽默和抒情等表现手法来获得。独创性原则实质上是突出个性化特征的原则。鲜明的个性，是排版设计的创意灵魂。试想，一个版面多是单一化与概念化的大同小异，人云亦云，可想而知，它的记忆度有多少?更谈不上出奇制胜。因此，要敢于思考，敢于别出心裁，敢于独树一帜，在排版设计中多一点个性而少一些共性，多一点独创性而少一点一般性，才能羸得消费者的青睐。
网页设计师要做到表现出平面设计作品的主题和创意，充分展现色彩的魅力，必须认真分析研究色彩的各种因素。由于生活经历、年龄、文化背景、风俗习惯、生理反应有所区别，人们有一定的主观性，同时对颜色的象征性、情感性的表现，人们有着许多共同的感受。
时间的脚步总是走得那末的快，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己渐渐转变成一个社会人，本身实践经验和工作能力得到进步。忧的是自己还有很多方面有待于进步。
自从担负网页制作以来，固然在工作中获得了较好的成绩，但也还存在一些不足的地方。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的`工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力进步技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过量看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能。
2、进步自己解决实际题目的能力，并在工作进程中渐渐克服急躁情绪，积极、热忱、细致地的对待每项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手展开工作；在一个XXX的环境下，开心的工作；可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来讲，由于本人工作经验未几，能力还有欠缺。固然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开辟创新精神，刻苦研究新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效力、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被同程录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了同程以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗?为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为同程，为自己，努力着！前进着！
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定！！！
感谢同程！让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
20xx年很快就会过去了，掐指一算，来到xx已经整整一年了，在这里我对我一年以来的工作情况进行简要的总结，算是对公司也是对个人这段时间的工作的一个交代。
一、个人工作总结
我是去年2月有幸被xx录用的，之前我一直从事广告平面设计方面的工作，到了苏州后找的第一份工作就是网页设计，不过做的时间不是很长，对这方面还算是个生手。
到了xx以后，先是担任平台设计师的工作至5月下旬，然后又调到网站建设部做网站设计师一直至今。在工作中，我学到了很多东西，从不懂，到有点懂，再到熟悉。这中间的过程，只有我自己最清楚。
很多时候，日常的工作是琐碎的，我们只有自己从中找到乐趣，才不会觉得枯燥；很多时候当我们做网站刚有灵感的时候，会突然有其它的工作布置下来，我们只有自己调整好自己的心态，统筹安排好自己的工作，才不会手忙脚乱。
那天爸爸给我打电话的时候，我正在加班，爸爸说，怎么又在加班了，要注意身体。我告诉爸爸，不知道为什么我喜欢工作，喜欢那种充实的感觉，虽然有的时候回到家的时候真的很累，也会偶尔觉得自己活得有点辛苦，但是一旦自己真的闲下来的时候，反而觉得很不适应了。爸爸说，恭喜你，长大了，那至少说明你不是一个好逸恶劳的人。
我喜欢爸爸的评价，我是个极其热爱设计的人，有兴趣，有灵感，我知道我或许不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜欢设计，我也不知道为什么，所以，我想证明自己，证明自己的能力和一颗真诚而执著的心。明天会怎么样，谁也不知道。至少今天我要对得起自己。
非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中能不断的学习，不断的进步，不断提升自身的素质与才能。
二、与同事相处
到了xx以后，要感谢的人真的很多…在平台上工作的时候，感谢总监一直教导我，要不断提高自己的设计能力；感谢龚xx从我进公司的第一天起，就耐心的教给我很多我不懂的东西；感谢刘xx和邱xx，在我刚进公司对代码丝毫不懂的情况下，对我的热心的帮助。感谢有在平台上磨练的那段时光，正是那段时间激发了我的斗志和工作热情！
到了网站建设部以后，我被一种莫名的东西感动着。我们是一支年轻的队伍，部门经理也是一个80年代以后的年轻的女孩子。我们虽然年轻，但是我们并不浮躁，我们充满激情和憧憬，我们充满力量和动力。这不正是我想要的那种感觉吗？为了一个同目标，我们会齐心奋力向前。我的心找到了归宿，我安定了下来。我确定：这就是我的事业，为xx，为自己，努力着！前进着！
感谢每一个人对我的帮助和支持，感谢大家那么喜欢我，我会继续努力的，让我们前进的步伐越走越坚定！
三、与客户沟通
虽然从大学毕业的时间还不到两年，但是，可能因为我是一个不太能闲得住的人吧，从大二开始我就在学习之余将自己的另一只脚正式踏入了设计行业。
在来xx之前，我也接触过很多各种各样的客户，有蛮不讲理的，也有和蔼可亲的，不过那些都是和客户当面沟通交流的，和客户在意见上发生分歧时，大部分我可以很轻易的用我的设计专业方面的知识说服客户，甚至可以现场做出效果来改变他们的主意。
可是，来了xx之后，我才发现电话沟通真的是一门很深奥的学问。在电话这头的我，看不见电话那头客户的表情，动作，只能从电话中客户的语气来分析猜测客户此时的`想法和心情。也渐渐开始明白：有些时候，不论客户再怎么纠缠，我都必须坚持某些工作上的原则，因为一旦为一个客户开了先河，我就必须考虑到接下来该如何面对更多的客户，我必须为自己的一言一行负责到底；而有些时候，又必须对一些客户妥协，即使他们再怎么让我深恶痛绝，我还是必须认真的完成对他们的服务，因为不能因为一些小事，丢失掉一些重要的客户。
感谢xx！让我从客观上对自己在以前所学的知识有了更加感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。
四、工作态度
一个人的工作态度折射着一个人的人生态度，而一个人的人生态度又决定一个人一生的成就。我的工作，就是我的生命的投影。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，无论他眼下是在洗马桶、挖土方，或者是在经营着一家大公司，都会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。对工作充满热忱的人，不论遇到多少艰难险阻，都会像希尔顿一样：哪怕是洗一辈子马桶，也要做个洗马桶最优秀的人！所以我会努力让自己保持良好的心态工作，遵守公司的各项规章制度；完成各项工作和任务。我要在20xx年比20xx年做的更好。
五、建议和意见
1、首先，我觉得公司的天目湖拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的xx人！
2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我们网站建设部来说，可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训，或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的设计水平，以及对旅游的认识。
3、还有一点，我感觉我们每天早晨的晨会分享，以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的，每次都能学到东西，有时候就是一些小小的技巧，却可以在工作中很大程度的提高工作效率。
以上只是我个人的一些愚见，如有不妥之处，还请大家原谅！
新的一年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单先容，除此以外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不但加深了对公司的了解，而且很快就把握和熟习本岗位工作的要求及技能，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个阅读器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。另外，留意用户体验题目，站在用户的角度阅读网页，发现题目、解决题目，以进步网站的阅读量。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临新的设计任务时，因为觉得自己的水平不够，感觉充满了压力，开始搜集各种资料，接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到肯定时，便是工作中最大的快乐！充满了快意。
从开始连效果图都做不好到现在能自己套程序，虽然自己也付出了努力，但是更离不开同事们的帮助。在这三个月里，我学习了制作网页的基础知识。从配色到布局，从制作效果图再到切片，再到用dw制作网页，最后套程序。每一个环节我都没有松懈，不管是在公司还是回到家里，我都会充分利用时间来学习，补充自己贫瘠的知识。虽然现在的水平还远远不够，但是扪心自问，我在远洋的每一天都是充实的，没有虚度，我相信在新的一年里，通过自己的努力和同事们的帮助，我会学到更多的东西，不管是在技术水平上还是其他方面，都更上一层楼。
二、存在不足：
在公司领导以及部门领导同事的帮助和指教下，我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处，对行业网站了解不够深，处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易急躁，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。心态有多开发，视野就有多开阔。提高软件知识和技术只是问题的表面，本质是要提高自己认识问题、分析问题、解决问题的思想高度。在能胜任工作的基础上，去设计一些其他领域的专业知识，丰富自己的知识体系，提高自己的综合素质。
三、新一年的目标：
过去的一年的整体上是紧张的、忙碌的、充实的。因为我刚刚来到远洋，所以对我来说这也是充满希望的一年。展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也加强自身的能力，工作中与同事多沟通，多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取做出更大的成绩来。
我们经过痛苦煎熬，终于做出来的时候倍感轻松。
尊敬的领导：
XXXX年是收获经验的一年，同时也是温暖和谐的一年，我通过工作获取了很多新知识，通过同事们得到了许多宝贵的意见，顺利完成了本职工作。现具体总结如下：
一、 今年的工作内容：
今年除了设计方面的工作外，也参与了一些其他
的工作，这些从未接触过的任务都给予了我锻炼的机
会，也不断提醒着我及时摄取新知识以跟上时代的脚
二、 经验与教训：
我认为自己的流程规划的还不够好，流程不清晰、没有灵活性是一个不好的方面，这造成了实施中的混乱，导致部分工作计划的执行和效果打折扣。和同事之间的沟通交流还应该更加活跃，应以开放豁达的心态、宽容理解的风格来沟通，虚心接受各方面的意见，吸取好的经验教训，去粕存精。如果没有经过讨论达成共识，就不能更好的前进。在设计工作中，科员们都积极的参与了讨论，尊重各方的意见，找出了构思中存在的问题；我从中认识到清晰地表达意见、确保对方能够准确理解是很重要的，因此提高自己的逻辑水平与语言的流利度都非常紧要，这是工作顺利推进的保障。
在日常方案的写作中，经常出现要修改的细节，这对于个人的细心是一次次考验，不仅是在做事的过程里，更表现在每个工作阶段结束后的整理中——桌面资料与电脑文件夹的清理与归档的最终目的是要让自己保持清醒的精神状态，排除干扰因素，将来查找起来也不至于手忙脚乱。
在设计工作中，我学会了很多相关网页设计软件的基本知识与操作，也明白自己没有涉及到的知识面还有很多，一定要利用各种资源，活学活用。
三、 需改进的部分和今后的努力方向：
回顾XXXX年的工作，我认为自己在工作中得
到了进步，同时也存在着不少需要改进与提高的地方：
首先是在完成工作时要分清楚轻重缓急，每一步每个进度都要清楚，注重细节；其次要注意锻炼逻辑思维能力，思考或者看待任何事情的时候都要先看整体结构，不然细节再完美也将是累赘。
在今后的工作中，我想应该继续提高个人素质，一定要不断充实新知识以适应信息化发展的要求；多虚心学习请教，开拓眼界，进一步加强沟通交流与协调能力，和大家一起为促进公司发展而努力。
以上是我的述职报告，如有不妥之处，敬请指正。
一年以来，我热衷于本职工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和群众的肯定，现将一年的学习工作情况简要工作总结如下：
一、事前预判性。提前了解各科室床位情况以及特殊病例(农药、酒精、药物和食物中毒)收治情况，协调急诊病人分科，确保病人得到及时有效治疗;
二、事中严谨性。仔细核对交接的账目和金额，为同事负责，也为自己负责;办理住院手续时，二次核对信息后保存;白班划价时，仔细确认药品名称和剂量;办理出院手续时，被单押金、单病种限价、生育保险单独讲解，让病人花明白放心钱;
三、事后亲和性。微笑服务，把遇到疑问的病人当朋友一样对待。为其解除疑问，如b超室、ct室、化验室、心电图室、合作医疗室和放射科位置等;如需改名或重新提取发票，告知清楚的程序。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有进步，但也清楚的人是到自己的不足之处。1。魄力不够。遇到醉酒闹事，蛮不讲理的病患，仍有胆怯，需要加强自身身体锻炼和心理历练，努力做到沉着冷静，进退有度，对事不对人;2。工作经验尚浅。遇到病历卡字迹缭乱时，通过病患口述判断初诊，登记不准确;划价只清楚一些常见片剂和麻药的名称和剂量，医药知识狭窄;院部的部分办事手续不清楚，不能即时的为病患解答，只能告知去相应科室询问;值得一提的是，拥有献血证的朋友，如有家人住院用血，可以凭借献血证、住院发票、发票清单，在正常工作日到献血办，单独报销血液费用，这也是我在日常工作中慢慢学习到的，但仍然有很多其他不知道的地方;3。在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意和办事的少，有些出院召回、重结发票、单病种付费，完全可以自己判断结算。
我坚信，本着为人民服务的思想、为病患解忧的态度，多听、多看、多学、多做，一定可以提升自己的服务品质，点点滴滴，造就不凡!
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力提高技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下，开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。此外，注意用户体验问题，站在用户的角度浏览网页，发现问题、解决问题，以提高网站的浏览量。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后工作中，我将努力提高技术水平，克服不足之处，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下，开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。
根据岗位职责的要求，我的主要工作任务是(1)负责对外宣传，具体包括工业园网站建设、二期招商画册的设计制作及参加相关展会等;(2)日常接待工作;(3)相关活动的策划及筹备;(4)担任讲解工作;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的招商主管应当具有良好的语言表达能力、流畅的文写作能力、网站建设维护能力、大型活动的策划及筹备能力。目前我在网站建设、大型活动的策划方面存在不足。在网页制作的过程中我发现，frontpaeg根本无法适应精美网页的制作要求，于是重新学习了新的网页制作软件dreamweavermx及图形处理软件fireworksmx。目前我已熟悉了上述软件的常用功能并能运用其进行基本的网页制作及图形处理。为了让自己做一个称职的招商人员，我阅读了网上的部分策划案例，以便在以后的策划工作中有所帮助。
又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种招商引资知识，并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声。在这段试用期中可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己慢慢转变为一个社会人，自身实践经验和工作能力得到提高。忧的是自己还有许多方面有待于提高。
记得初到公司时，我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍，除此之外，便一无所知了。但是，在领导和同事们的支持和帮助下，我不仅加深了对公司的了解，而且很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按量完成产品终端页等页面的制作，保证页面的与效果图的一致性和页面在各个浏览器中的兼容性。同时，减少页面中冗余的代码，保证页面的加载速度。此外，注意用户体验问题，站在用户的角度浏览网页，发现问题、解决问题，以提高网站的浏览量。
自从担任网页制作以来，虽然在工作中取得了较好的成绩，但也还存在一些不足之处。例如：工作中没有充分领会领导的意图，有时会忽视公司的工作流程等等，这些都是由于工作态度和细节决定的。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。
在今后的工作中，我将努力提高技术水平，克服不足，朝着以下两个方向努力：
1、在以后的工作中不断学习技术知识，通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
2、提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
短短三个月的时间，我学到了很多专业的知识，能够得心应手开展工作;在一个和谐的环境下，开心的工作;可以说都是受益于各位领导的栽培和各位同事的赐教。
总的来说，由于本人工作经验不多，能力还有欠缺。虽然能胜任本职工作，但是社会在不断的进步，技术在不断的更新，我还需要更多的磨砺。为此，今后在工作中，我需要进一步增强开拓创新精神，刻苦钻研新的技术。在上级的正确领导下，努力拼搏，扎实工作，以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作，为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《旅游网站的网页设计总结推荐(6篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“网页设计师年终工作总结”专题。 城市旅游网站的设计与实现论文（精选6篇）
一个优秀的网站必定有一个强大的数据库支持，数据库设计是指针对一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据，满足各种用户的需要。下面是小编整理的城市旅游网站的设计与实现论文，欢迎参考。
【摘要】本文阐述了丹东市旅游网站的功能设计及系统实现，通过JSP+微软公司SQL服务器技术，其中采用了JavaBean、Servlet等技术,实现了旅游信息的电子查询，提高旅游服务水平，极大地提高了人们的旅游出行效率，为促进丹东城市经济发展具有重要参考价值。
【关键词】旅游；网站；数据库；设计
基于电子商务的旅游网站开发是通过现代信息技术，去完成各种与旅游相关的商务活动，电子商务的发展已成为现今旅游企业间竞争的主要手段，据调查，中国人网上购物人数已达4640多万。旅游城市想在未来的市场竞争中取得优势，发展旅游电子商务系统显得尤为重要。丹东市旅游网站通过采用系统开发的结构化分析方法，详细阐述了一个旅游信息网站系统的前后台开发、操作流程和涉及的关键技术。具体完成了旅游信息网站的需求分析、可行性分析以及系统业务流程分析：在系统分析阶段，完成了数据流分析和数据字典；系统设计阶段主要完成了功能模块的划分、数据库的设计和系统界面设计。其中网站设计主要包括前台的旅游信息浏览和后台管理系统两大部分。前台的主要功能是为客户提供信息浏览的平台，后台的主要功能提供对前台功能的服务支持：实施网站的管理、维护和信息处理。
一、系统功能设计
本系统采用JSP作为Web开发平台，Dreamweaver为页面设计工具。Dreamweaver集多种网页开发功能于一身，可以完成几乎所有网页技术的编辑。它具有美观的操作界面及强大的编辑功能，在Dreamweaver中编辑JSP，可以方便地应用各种辅助项目，设计出功能完善的动态网页。JSP（Java Server Pages）是由Sun Microsystems 公司倡导、许多公司参与一起建立的一种动态网页技术标准，JSP技术在Servlet技术基础上发展起来，现已成为Java服务器编程的重要组成部分[1]。
数据库设计采用 Microsoft SQL Server 2000。SQL Server是由Microsoft开发的一个功能强大的关系型数据库管理系统。它能够处理大量数据和管理众多并发用户，保证数据的完整性，并提供许多高级管理和数据分布能力。提供了数据仓库功能，支持远程管理，并提供了丰富的数据库编程能力[2]。
本网站的建设总体上分为前台应用和后台管理两大部分：前台由三个子系统组成，分别是信息浏览模块、用户登录模块、用户点评模块；后台由后台管理模块，信息更新模块，用户管理模块，公告管理模块组成。
（一）前台功能模块
用户通过前台提供的信息，可方便了解丹东旅游的各类信息，并可以选择适合自己的服务。
前台功能模块包括：
(1)信息浏览模块：此模块对丹东市的旅游景点、住宿、美食、交通等信息进行细致的规划和详细介绍。
（2）用户登录模块：当用户要预定酒店房间，如果您是第一次进行预定，这时必须要成为本网站的会员，也就是说，首先您要注册用户，然后通过注册的用户账号和密码，进行用户登陆操作。当用户因为某种原因忘记密码时，本系统提供找回密码服务，系统会提示您输入正确的用户账号，如果您输入的用户账号在数据库中能查找到，这时，系统会把您所设置的提示问题从数据库中提取出来，并显示在窗口中，此时，您只需要把正确的提示答案写清楚，最后，系统会提示您重新设置新密码。这样，就可以正常登陆到本网站。会员登录后，就能看到本网站不断更新的公告消息。
（3）用户点评模块：用户可以通过此模块，发表自己对于丹东旅游的意见和看法，为其它用户提供一个参考意见。
（二）后台功能模块
后台管理模块是提供给系统管理员使用的，该模块负责管理和维护整个网站。包括用户管理，更新旅游信息，公告管理。
后台功能模块包括：
(1)信息更新模块：网站建立后，系统开发人员仍然需要对各类信息进行实时调研，及时更新信息。管理员则通过此模块对网站上提供的旅游信息及网站发布的公告信息进行及时更新，以保证提供的信息准确无误。此模块包括对信息的发布、修改、删除功能。
(2)用户管理模块：管理员通过此模块对注册本网站的用户信息进行管理。
（3）公告管理模块：及时公告旅游相关信息，方便用户出行。
二、数据库设计
一个优秀的网站必定有一个强大的数据库支持，数据库设计是指针对一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效的存储数据，满足各种用户的需要。本系统采用的数据库是Sql Server2000，它具有较好的可伸缩性和可靠性，提供了以Web标准为基础的扩展数据库编程功能，可以满足电子商务和企业应用程序的要求。本数据库系统由以下基本表组成：
景点 (景点信息ID, 推荐指数，景点名称，景点简介，景点具体介绍，景点门票价钱及开放时间，景点交通，景点住宿情况，景点图片，景点链接)
酒店 (酒店信息ID, 酒店名称, 酒店星级，酒店房型，酒店地址，酒店联系方式，酒店外部图片，酒店内部图片，酒店情况简介，酒店链接)
旅行线路 (线路信息ID, 线路名称, 线路报价，花费时间，行程安排，途经景点，线路备注，景点图片，线路具体情况链接)
公告(公告信息ID, 公告的内容, 发布公告日期)
管理员(管理员信息ID，管理员登录账号, 登录密码)
用户(用户登录信息ID, 用户账号，用户密码，用户姓名，用户电子信箱，用户电话，密码找回问题，问题答案)
点评(用户点评信息ID，用户名称, 用户电子邮箱地址, 点评日期，点评内容)。
三、系统实现与调试
（一）前台功能模块：
1．前台用户查询模块：通过丹东旅游档案页面，用户可以查询行程路线，景点介绍，酒店住宿信息，丹东美食等旅游信息，如输入一个景点名称，系统会连接后台数据库，将该景点的相应信息提供给用户。
2．信息浏览模块：此模块的主要功能是提供丹东市的旅游信息。
3．用户登录模块：用户可以进行注册和登录，如果用户登录时忘记了自己设置的密码，可以点击 “忘记密码”找回密码。
（二）后台数据管理模块
后台功能模块只允许具有管理员权限的用户使用，它是实现前台功能的基础，在数据库中记录着所有与前台有联系的动态数据信息，在后台数据管理模块，管理员可实现对数据库中各个数据的更新和修改，包括以下模块：
1．信息更新模块：管理员登录后，通过此模块更新网站的旅游信息及网站的公告信息。添加路线页面 , 修改路线信息, 删除酒店信息, 发布公告信息。
2．用户管理模块：管理员登录系统后台管理后，可以通过此模块查询注册本网站会员的用户账号信息，并可以对非法用户账号进行删除操作。
（三）系统调试
在前台用户浏览查询模块，用户通过浏览查询景点名称，旅游路线和相应的住宿信息后，系统自动在数据库中检索相关信息，查询页面会显示出相关的查询结果，如河口旅游，就可以查到相关景点的介绍：断桥景区门票25元，游船50元，长河岛30元门票以及从丹东出发到景区的路线图和景点所在位置的介绍等等。
在后台数据更新模块：管理员可以通过登录界面进入后台更新界面，如要增加新的景区，管理员可按照数据库中的字段添加相应的景点信息（包括景点推荐指数，景点名称，景点简介，景点具体介绍，景点门票价钱及开放时间，景点交通，景点住宿情况，景点图片，景点链接等)。同时也可将推荐指数不高的景点信息删除。
四、结语
本系统是一个基于JSP的旅游信息网站，采用了B/S架构，体现出旅游信息网站的周到服务与便捷的服务方式。采用JSP+ JavaBean的开发方式，JSP页面独自响应请求并处理结果返回客户端。所有的数据通过Bean来处理，可以实现页面的表现与页面的内容(逻辑)相分离。跨区域的优越性更能突显出旅游信息网站为用户提供的使用便捷的优点。
参考文献：
[1] 张洪伟.JSP网络开发技术与整合应用[M].北京：清华大学出版社：2006.
[2] 陈志泊 李冬梅 王春玲.数据库原理及应用教程[M].北京：人民邮电出版社，2002.
[3] 刘大玮，王永皎，巩志强.ACCESS数据库项目案例导航[M].北京：清华大学出版社，2005.
随着IT业的发展，旅游企业要想取得核心竞争优势，必须充分利用互联网的优势，探索更具竞争力的营销模式。我认为，旅游行业想要在未来取得大发展就一定要结合自身特点发展企业的电子商务业务。
一、我国旅游业网络营销发展的现状
自1997年华夏旅游网创办以来我国的旅游网站发展迅猛。这其中大部分网站的业务都涵盖了酒店、机票、线路等较为全面的旅游服务。国内做网上旅游业务的网站分布如下表：旅游地所属政府组建旅游网站发展势头也很猛。例如，
1、很多省市都建立了专业的旅游信息网。
2、当地政府在网络信息港上都设有旅游频道。艾瑞市场咨询调查显示：2011年中国在线市场交易规模达到1672.9亿元，较2010年的1037.4亿元增长61.3%；在线预订市场第三方在线代理商营收规模达到90.5亿元，相比2010年增长33.9%。2012第一季度中国在线旅游行业交易规模达440.0亿元，同比增长16.9%；其中，在线酒店交易规模88.9亿元，机票交易规模315.0亿元，度假产品及其他为36.1亿元，分别占比71.6%、20.2%、8.2%。但我国电子商务在旅游营销上的应用相比于发达国家普及率还很低，旅游网络营销还存在诸多局限。
二、我国旅游网络营销存在的问题
1、旅游网站网页展开过慢。由于旅游网站受限于自身宽带，致使许多视频文件、音频文件、图像文件等打不开或展开耗时长。
2、网上交易存在风险。在开放的网络上进行交易，如何保证交易的安全是消费者颇为关心的问题。这也成为网络营销模式可否在旅游行业普及的重要因素。
3、缺失相关法律支持。目前旅游方面的电子商务法在我国还没有建立，相关法律体系的缺失制约了电子商务在旅游业的发展。
4、网站信息质量不高，建设上不够完善。我国旅游网站大部分都只是单方面的向消费者传递信息，网站上缺少与消费者的互动机制。这使得消费者很难在第一时间与旅游企业进行信息交流和交易。
5、信息基础设施的建设不够。在我国由于政府投资在信息基础设施建设方面的资金有限，导致我国信息基础设施远远低于发达国家水平。这也制约电子商务的普及。
6、缺乏复合型人才。旅游网络营销方面涉及到信息技术旅游、营销管理相关知识。而目前，我国很少有专业的培训机构或高等院校来培养旅游营销网络方面的高素质人才。
三、我国旅游网络营销发展策略
1、拓展宽带，完善网站建设。旅游行业的网站要注重旅游信息的开发，做到全面性、实时性、准确性。如在客房预订方面要提供设施、价格等详细信息。在旅游地设施、旅游节目、交通时刻表、天气状况、出入境管理等方面上要尽可能做到全面、及时和准确，以帮助旅游者确定相应的旅游计划。在旅游网站上加入相应互动模块，使买卖双方可以经行实时交流。
2、加强网络支付体制的安全性。为了确保交易的安全性旅游企业可以采用一些方法来处理用户的需求，如身份认证和数字签名等。另外，必须确保旅游网络记录的长期完整性，防止欺诈行为。
3、制定相应的部门规章和行政法规。在目前没有全面制定电子商务法的情况下，应在网上知识产权保护、互联网犯罪、网上支付以及电子交易许可证和电子商务交易商等方面制订相应的部门规章和行政法规。
4、政府要给予支持。政府要投入更多的人力、财力和物力以完善信息基础设施和信息高速公路的建设，从而促进旅游网络营销的发展。
5、培养旅游网络营销专业人才。旅游网络营销需要具有既懂旅游又懂网络又懂营销管理的专业人才。在这方面：作为企业加强员工的培训工作；地方政府在有条件的情况下可以建立相应的网络营销培训中心；国家要充分发挥高等院校等教育机构的作用，培养大批的复合型人才。
结束语：在信息经济发展的大背景下，网络营销是旅游企业的必选之路。旅游企业只有抓住机遇应用电子商务来推广自身才能在激烈的竞争中立于不败之地。
摘要：旅游者的消费行为随着互联网的发展发生了巨大的变化，微信则是其中一种对旅游消费者产生重要影响的工具，在旅游营销中有着传播、互动和关系价值。旅游企业应深化微信的传播价值、互动价值、关系价值，从而制定有效的旅游营销策略。
关键词：微信；旅游企业；传播；互动
中图分类号：F590.8文献标识码：Adoi:10.3969/j.issn.2096-059X.2015.06.005文章编号：2096-059X(2015)06-0018-04
微信是腾讯公司2011年推出的聊天软件工具，因其便捷的语音、视频、图片和文字信息传送功能而被运用于日常通讯，后又因其提供的公众平台、朋友圈、消息推送等信息传播功能而被逐渐运用于网络营销。这种运用与其符合社会化媒体的发展特征密不可分。近年来变化了的中国消费结构，使得旅游消费行为成为人们日常生活的重要组成部分，而随着人们旅游经验日渐丰富，旅游消费在目的、形式和内容等方面都有了较大的改变，开始从传统的观光型逐渐向休闲型转变，这就给旅游企业在营销上提出了新的要求。消费者已经迁移到新兴的社会化媒体，如果旅游企业的营销手段不随之改变，则终将失去竞争优势。
一、微信的网络营销的价值
（一）传播价值
微信营销很容易形成“病毒式传播”，每一个信息传播出去，在得到用户的认可后转发到朋友圈，都会影响到圈中的朋友。因为朋友圈的私密性，这种信息传播的可信度很高。而旅游者在旅游消费前最愿意接收来自朋友的旅行分享，同时也乐于分享自己的旅游体验给朋友。这些都突显微信的传播价值。
（二）互动价值
旅游活动是一种社交活动，而微信又是互联网时代一种典型的社交工具。社交的核心是交互，也就是交谈、交流。传统生活中的社交关系，往往是善于交谈的人关系人脉也广；而社会化媒体要想发挥其营销功能，交互十分关键。
（三）关系价值
微信从QQ好友和手机通讯簿发展起来，突出的是一对一的好友交互，发展到好友邀请群组，其聚合的群组是典型的熟人模式，同时又开始结合公众账号、朋友圈分享等开始向半熟人发展，甚至通过摇一摇、附近的人向陌生人发展。旅游活动过程中也是一个熟人、半熟人、陌生人交错的活动场景，因此要从关系扩展的角度来探讨微信的营销功能。
二、微信对旅游网络营销价值的研究模型
（一）调查结果
调查通过问卷星平台发布问卷调查，目的是确认微信在旅游网络营销方面具有传播、互动、关系的价值，并通过假设、分析来确认价值的三个维度中存在着一种逐渐递进的层次性，以便于有重点、分阶段地制定旅游网络营销策略。本研究对微信营销价值三个维度设计了九个自变量，对旅游网络营销效果设计了三个因变量。结果显示受访人员中选择有点同意和非常同意的比例集中在87.1%-94.3%。表明受访者对于微信在旅游网络营销中的传播、互动、关系价值是普遍认可的，其中受访者认为传播覆盖度广、互动共享性强、关系维护度高这三个方面的表现尤为突出。
（二）结构方程模型分析
对调查内容中的12个测量条目进行探索性因子分析，采用主成分分析法提取公因子，对初始因子载荷矩阵采用最大方差正交旋转法进行转换，得出最终因子载荷矩阵。三个公因子的累积贡献率达到55.15%，高于结构效度检验的最低标准40%；同时问卷中各条目在对应公因子上的因子载荷值基本大于0.4，均有较高的负荷值，而在其他公因子上因子负荷值较低。整体上来看探索性因子分析所提取的三个公因子基本与问卷设计时的理论维度基本一致。结构方程模型假定在一组潜在变量中存在因果关系，这些潜在变量可以分别用一组可观测的变量表示。本文提出假设模型：即传播价值、互动价值、关系价值正向影响旅游网络营销的效果，构建了影响旅游网络营销效果的因素分析结构方程模型。结果说明传播价值、互动价值、关系价值对旅游网络营销效果的影响为正向，均具有统计学意义，故假设成立。继而在此基础上，进一步分析各维度对于旅游网络营销效果的影响。影响旅游营销效果的三个维度中，传播价值、互动价值、关系价值直接影响旅游网络营销效果。可以看出对旅游网络营销效果影响由大到小分别是传播价值（1.026）、互动价值（0.617）、关系价值（0.552）。
三、基于旅游产业的微信营销策略
结合调查研究的结果，旅游企业在运用微信进行网络营销的过程中要逐步推进，以传播为基础，逐渐形成互动性强、关系亲密的朋友圈形态，才能真正实现软性营销。
（一）精传播策略
微信营销领域有一句话：“一千个微信粉丝相当于十万个微博粉丝。”这主要强调的是微信用户的质量。微信与其它的社会化媒体相比较，最大的特点是信任性和私密性，所以做微信营销时，应着重于用户的质量，要以精确性为核心。随着旅游者旅游经验的增加，原本向大众旅游者进行传播的综合性旅游资讯已无法满足旅游者个性化的旅游信息需求，这就要求旅游企业对用户进行细分，针对不同类型的用户提供个性化的营销信息，而微信营销的核心恰恰可以满足这种需求。[5]在旅游企业微信公众平台的建设经营过程中，一方面旅游企业要有意识地准确找寻到你的目标客户，并与其建立起“关注”关系。另一方面，在公众平台的内容建设上，除了内容策划要以目标客户为出发点，同时还要兼顾深互动与深关系策略，为后续渐进的营销策略实施奠定基础。因此精传播不追求数量，而是要质量。用户的精确度上去了，才能实现平台运营的目的，盲目追求用户数量的做法则会使其丧失营销功能。
（二）深互动策略
微信具有朋友圈子的特点，在这个平台上人们可以进行有深度的社交活动。每一个公众平台都是用户主动添加关注这一行为后才使得企业与用户之间建立起关联，关注是用户个人意愿愿意主动接收企业推送的信息，所以用户不会将其等同于广告，不会产生对于传统营销信息常常会产生的厌恶感。同时因为这种信息是用户感兴趣的，对用户而言这种信息就是有价值的信息，所以用户会时常关注公众平台上的更新信息，自然而然形成了用户与企业之间的粘性。旅游企业在与公众平台用户深互动的过程中，除了需要推送精准的旅游信息外，还要注意推送的内容和内容的创造过程。由于旅游消费行为从观光型向休闲型转变，使得旅游企业在推送内容上不能只有纯粹的旅游资讯，还需要有大量有深度的人文信息；同时要鼓励用户成为内容创造的主体，这样既可以满足用户分享旅游过程的心理需求，又可以淡化公众平台的营销色彩，使公众平台成为圈子中朋友们的活动场所，这样就为强关系策略的实施打下了平台基础。[6]
（三）强关系策略
微信是以熟人社区为起点的社交形态，熟人社区和陌生人社区的最大区别就是用户对于平台上的信息是否会产生质疑。如微信这样的强关系型的社区，平台上的朋友较之其它的社会化媒体，有一个最显著的特点就是平台上的人不是虚拟的，而都是线下真实的个体。微信公众平台上的好友质量+关系强度基本上决定了微信的营销价值。当下的旅游活动已不再是逢黄金周长假才会偶而为之的一种行为，而是已经成为一种常态化的生活方式，旅游企业应该多组织线下活动，使公众平台上的用户有高频次的线下活动机会、有高频率的交流接触机会，因为这些会影响公众平台上用户间的亲密关系，从而影响公众平台的营销效果。综上所述，微信作为一种新型的社会化网络媒体被用于旅游企业的营销环节，在营销过程中需要发挥其不同于其它社会化网络媒体的精传播、深互动、强关系的特点来制定营销策略，在制定营销策略的过程中还应考量这些特点在旅游活动过程中出现的社交场景，只有找准了社交场景，才能发挥新型社交工具的特点，真正实现软性营销。
参考文献：
[1]林桓.社会化网络媒体对旅游消费行为影响及营销价值研究[D].福州:福建师范大学,2013.
[2]谢朝栋.旅游景区新媒体营销策略研究[D].南京:南京师范大学,2014.
[3]谢丽琼.旅游目的地官方微博对游客行为意愿的影响研究[D].杭州:浙江大学,2013.
[4]楼佳媛.旅游目的地新媒体营销研究[D].杭州:浙江工业大学,2014.
[5]刘乐格.山东省旅游局官方微博案例研究[D].厦门:厦门大学,2014.
[6]高艳.旅游行业移动互联网社交平台营销分析—以微信为例[J].经济师.2015(8):69-70.
摘要：近年来，我国的旅游电子商务快速发展，网站数量急剧增多，但数据表明，能从网络经营中获利的极为有限，这与企业内部信息化基础差，消费环境差有关，旅游企业电子商务的建设应务实，选择合适的发展方向。
关键词：旅游企业；旅游网站；电子商务
一、全国旅游网络营销现状
旅游电子商务由于无物流配送、便于网络营销的特点，理论上成为拓展企业产品销售新渠道、强化企业竞争力的新武器，因而备受青睐。
受国外发达国家旅游电子商务良好发展的鼓舞和国内计算机网络信息技术发展的推动，自20世纪90年代中华旅游网和华厦旅游网开通之后，我国旅游电子商务的发展十分迅速，几乎所有企业不同深浅程度的“触网”。据业内人士估计，全国现有5000多家与旅游相关的网站。
我国旅游网站发展现状大体上可分为四种类型：第一，已建有网站，并与后台企业管理系统相连，可以在线预订、网上支付；第二，已建有网站（网页），可以预订，但无法网上结算；第三，已建有网站（网页），但只能发布信息，无法进行信息交互、产品预订；第四，尚未建有网站（网页）。
从比例上看，第一、四种类型都是极端例子，前者以携程、E龙在线等极少数网站为代表，较接近理论意义上的电子商务网站类型。而后者多为中小酒店、旅行社网站，但随着网络的普及和费用的降低，这一类的企业将会越来越少。第三、四种类型占绝大多数，两者合计应该占到我国旅游企业的80%以上，网上业务寥寥无几。
现阶段我国旅游网站的经营者，无不期望把网站作为增强企业竞争力，尤其是交易的窗口和平台作用，但实际上，绝大多数的网站对于企业来说，所起的作用仅限于发布信息和发电子邮件，多数网站信息匮乏，并且无法及时更新、实时预订。
二、现阶段大部分企业不具备电子商务的信息化基础条件
电子商务是企业信息化高级阶段的必然结果，是企业在业务处理由单模块信息化过度到内部系统整合——ERP（企业资源计划）运用基础上，建立外部网站，实现内部信息管理与外部商务网站平台两大系统的全面对接，支撑企业全面的电子商务运作。内部ERP为核心的整合称为内部E化。ERP既是技术，也是管理思想和方法。
一方面，内部E化的成功，从营销角度上看，可确保企业信息的共享，提升外部网站客服响应速度和交易的实用性；另一方面，又可简化组织机构和提升运作效率，降低经营成本，大企业较为重视。但实施ERP也存在不足，动辄数十万、上百万元人民币的投入，一般企业难以承受，况且ERP运作要求有相对完备的基础数据和运作规范，在我国旅游行业暗箱操作的业务模式下，英雄难有用武之地，即便运作起来，也会受到既得利益者的抵制，因而，如今我国旅游企业中成功运用的例子并不多见。
相对而言，表层E化就简单一些，且花费较少，但要使网站由静态变动态，满足交易功能，内部E化是前提。中小企业对此态度相对保守。
旅游行业进入门坎低，竞争激烈，利润微薄，中小企业经营者极易产生短期心理。内部E化又属于基础性工作，在未能带来短期利益的情况下，期望这些企业在信息化方面做很多的投入，也是不现实的。基础工作的欠缺，使多数企业网站先天就缺乏电子商务运作中必要的后台系统支撑，我国旅游行业90%以上为中小旅行社、客栈、酒店招待所，信息化程度不高，从技术角度上看绝大多数的网站根本不具备开展真正意义上的电子商务的技术条件。
三、在现阶段特殊的国情下旅游网站运营成本过大
由于信息化基础欠缺，我国绝大多数的旅游企业外部网站销售平台与内部生产、调度系统、交易第三方管理和交易平台脱节，一些基本的业务操作无法做到在线实时处理。以支付功能为例，据吴建民调查，在国内的网站中，只有1.2%有在线预订功能，能提供在线支付的仅占0.88%。旅游活动涉及面广，尤其是以组装包价线路、销售代理为业的网络公司、旅行社等中介网站，其产品中间环节多，信息变化快，这些网站如果不具备相应的信息技术手段，则在实际运作中会存在诸多问题，如信息更新慢，交易各方无法实时交互，页面链接无法打开等。同时，在国内目前虚拟交易相关法律法规制定、监管尚存漏洞、信用制度尚未建立、健全的情况下，国内的消费者难以适应网络消费环境和产生消费信任。如我国民航计划实施的无票旅行，从技术上已无太大问题，但实际还是难以普遍推行，网上预订、网下人工送票与收款往往是旅行网站经营必不可少的环节。携程网在网站建立后即收购了北京海岸订房中心，在国内30个国内主要客源地有分支机构，实施网络与传统业务的融合。所有这些不仅要求网络经营者要有创新思想，还要有资金。
号称国内旅游业第一网站的携程网，从1999年5月在上海以注册资本200万元人民币成立，从注册成立到2004年6月，通过国外风险投资基金、纳斯达克股市上市、外资收购股权途径，获取了超过2亿美元的资金投入。
2006年成立的芒果网，在2007年的Alexa中国旅游网站排名中，由无名小卒一跃位居前三，连经营多年的业内网站已难望其项背，其中大部分原因在香港中旅游的背景和巨额的资金投入，在芒果网的10亿投资中，用于网站建设的前期投入也就3.5—4亿，其余投入主要在于后期的推广和实体机构建设。以上事例说明，网站运营开支主要还是在网络之外。如果成本上控制不好，则难免会亏损，这也是为国内数千家网站中，纯粹从销售中获利的网站凤毛麟角的原因。
因此，过去认为电子商务成本低，各类企业都在同一线上起跑的理论并不完全正确，持这一观点的人，可能仅看到建网站和维持网站运转的投入，而实际上如果把市场的拓展和品牌推广等后期费用计算在内，成本甚至比传统店铺也要高。
四、现阶段我国在线旅游市场空间有限
首先，现阶段我国有效消费网民比例偏低，市场空间有限。据艾瑞市场调查报告，本年度国内旅游产业市场规模达到7700亿元，然而网上旅行预定市场规模只有8.5亿元，占总值的0.1%，而同期美国为32%，欧洲为12%。数据表明，短期内我国旅游在线市场空间有限，网站要达到规模效益有较大难度。
我国旅游在线网站主要经营订房、订票、包价线路、出租车等业务，在销售比例中，订房为大头，约占比例70%，其次为机票，其余产品份额不到10%。
旅游产品无形，它主要是由一系列的服务组成，无论是产品推销、展示和预订、交割，实质上只是信息流和资金流的传递和互动。传统市场所形成的自然区在网络虚拟空间得以打破，理论上网站的销售空间和市场都是无限的，并且边际成本很低，未来的网站会出现强者恒强，弱者愈弱的格局，短期内众多网站的市场空间实在相当有限。旅游在线市场的这一状况，一方面是由旅游产品的特性所决定，另外一个原因也是由消费环境所决定的。消费习惯、信用、安全问题的解决成为决定性的外部因素。
虽然旅游交易可以在线进行，但电子商务毕竟是虚拟行为，如何规避风险成人们首先关注的话题，其成败取决于信用制度的建立和完善、银行等第三方担保、网络支付安全保障的有效实施。
全社会公民形成诚实守信的道德风气，属于制度建设问题，任重而道远；第三方支付担保方面，虽属于技术性问题，但尚有待完善。电子支付以银行或银联的电子支付平台，第三方支付服务商的电子支付平台，企业内部自行建设的电子支付平台为主。
五、对现阶段旅游企业网络经营的建议
在当前环境下，电子商务建设要有步骤有重点的进行。
（一）以务实的态度来应对企业电子商务网站建设
对基础较好、财力尚可的企业可以先从内部做起，在完善内部信息化基础上，通过自建或是托管建网形式，进行电子商务运作。而其他企业，不应过多追求完全电子商务的实现。
（二）发展区域社会化的ASP服务
发展第三方ASP（服务提供商）服务支持平台，解决自建网站存在投入大，信息流量小的问题。利用ASP提供设施为企业客户提供应网站设计、托管、租赁、维护服务，以减少和回避中小企业资金、技术、人力等投入风险，解决实际应用等问题。
（三）建立区域电子商务平台为中小企业建立统一推销平台
依托当地基础较好的网站或与国家旅游局目的地营销系统进行合作，共同出资建设区域旅游产品营销平台。为游客全面了解目的地和集中展示推销区域目的地提供统一平台，便于客户的搜寻和了解信息，解决企业自建网站产品不够丰富、访问量有限的不足。减轻企业商务前台对外招揽宣传，动态信息更新等繁重的技术维护的负担，便于集中解决企业网络安全和交易便利性、支付、清算、信用等技术问题。
（四）网站引入诚信机制，解决支付安全问题
旅游企业在线交易量上不去，支付安全没能很好解决是主要原因。企业电子商务应从区域旅游营销平台开始，通过平台第三方对商家、用户交易信用互评展示形式，对交易行进行监督，通过第三方监督机制，尽可能确保买卖双方信息真实和诚信；同时，网站完全可以引进类似于阿里巴巴“支付宝”和eBay的“贝宝”等第三方支付平台等“硬信用”保障机制，方便各类银行卡支付，也解决安全问题。
目前可以先试行让机票代理商、酒店和旅行社分别与消费者实现订金部分的网上交易和支付，确保用户在享受到服务后再正式支付费用，减少大额交易风险。待条件成熟后，再推广到各个企业网站的网上交易，使个人和中小企业的网上支付和收款变得更加方便、安全，从而促进了网上交易开展和推进中小企业的电子商务化进程。
（五）加强产品的独特性提供丰富的产品
做到这一点，必须在常规品种上避开与大旅行社的竞争，这就要做到有特色，如旅行社的线路特色，酒店的经营特色，形成经营上的区分，以增加自身的吸引力。
一、前言
现如今，随着国民经济进一步发展，目前我国已进入大众化旅游时代，旅游消费经常化，日益成为老百姓一种常态化生活方式，旅游市场规模越来越大。
同时，人们出游对吃、住、行、游、购、娱等各方面提出更高要求，打造具有号召力的旅游城市无疑成为了最受关注的发展方向之一，与之配套的城市形象设计也开始受到极大的重视，旅游部门利用互联网来塑造旅游目的地良好形象，进行自我的宣传，以此来吸引游客创造效益。因此，通过旅游网站来全方位展示旅游城市形象固然十分重要。
二、旅游网站建设的重要性
大量的事实和经验证明，要提高旅游城市的知名度是离不开宣传的。要使旅游工作有新突破，必须加强旅游宣传的力度，才有游客流量和经济效益。所以旅游宣传往往能起到事半功倍的效果，甚至发挥举足轻重的作用。
旅游业属于信息密集型行业，其发展对传媒有着很强的依赖性，在信息化高度发达的今天，互联网和大众传媒日益成为旅游城市形象宣传的首选，旅游目的地在拥有良好的资源禀赋和热情的旅游服务基础上，通过建设旅游站来塑造旅游目的地良好形象至关重要。
旅游站是对一个旅游城市精要的展示和表現，通过一种视觉的传播路径，从多角度和多层面彰显旅游景地品质及个性，挖掘出景地特色的地域文化特征，从而打造鲜明的旅游城市形象，展示城市自然之美、生态之美、和谐之美，为游客提供处处是风景的旅游体验，提高旅游景地的知名度和曝光率，打造城市优势和旅游品牌，从而使旅游市场在日趋激烈的竞争中脱颖而出。
三、视觉传达在旅游网站的重要性
形象是游客选择旅游地的重要判断依据。一个旅游地具有独特且清晰的形象使其容易在众多的旅游目的地中凸现出来，旅游形象一旦形成，便会在旅游者心目中产生印象，引起消费者的注意和偏爱，促使其了解并购买旅游地产品，是形成庞大旅游市场的源泉。
因此，建设符合旅游城市个性发展的旅游网站视觉设计要素对城市旅游形象的影响必然十分重要，对整体推进城市旅游品牌知名度的提高的重要性不言而喻。
说到城市旅游形象，无非是自然风光、生态之美、历史文化等等，鲜明独特的形象定位已经成为旅游城市吸引旅游者的关键因素，一个良好、个性鲜明的主题可以形成旅游目的地较长时间的垄断地位，而突出的设计要素就是要全面的展现当地的风土人情，满足旅游者旅行游览消费的需要。
可以讲，高度重视和科学塑造旅游地形象，铸就成功的`旅游品牌引领成功。说到桂林，“桂林山水甲天下”这句耳熟能详的旅游宣传口号瞬间就能把桂林独一无二和无法替代的旅游资源展现在大家眼前。桂林是世界著名的风景游览城市和中国历史文化名城，旅游资源丰富，山川秀丽独特，自然资源和人文资源浑然一体，典型的喀斯特地貌和丹霞地貌赋予桂林“甲天下”的盛誉，具有巨大的号召力。
桂林旅游目前已经建设了部分公共服务门户，如桂林旅游，为旅行者提供桂林旅游吃、住、行、游、购、娱，权威、全面、及时、公正的旅游资讯和信息，是桂林旅游发展委员会信息发布和对外宣传的窗口网站。桂林旅游网站平台设计以桂林山水历史文化名城底蕴为基础，以国际旅游胜地作为突出建设目标，整合桂林全部旅游资源，满足旅行者个性化需求。桂林旅游网首页从桂林旅游特色入手，以最具桂林旅游特色的精美图片吸引游客眼球，张扬个性，色彩运用明快，契合潮流，以“桂林山水甲天下”为形象主题，简洁命了，突出桂林“山青、水秀，舟行碧波上，人在画中游”的意境，而清晰可辨的旅游形象标志，向大众展示桂林独特的秀美风光，在视觉效果上显得时尚而不失内涵，标识识别性强，让旅游者容易记忆与熟悉。
2016年，桂林先后荣获2016CTF中国旅行“国内十佳自助游目的地”和“十佳亲子游目的地”、2016亚洲旅游红珊瑚奖—亚洲最受欢迎旅游城市”、桂林漓江入选“中国绿色旅游示范基地”系广西唯一、2017年象山景区成央视春晚桂林分会场外景地等。
四、结语
总而言之，建设符合旅游城市个性发展的旅游网站必须结合地方实际情况，挖掘和提炼地方特色，打造独特鲜明的旅游品牌和旅游形象，从而以形象魅力在旅游市场中脱颖而出。
摘要：本文主要是探讨大别山旅游网络平台的营销问题，通过对大别山地区旅游网络营销的现状分析，得出目前大别山地区在网络营销中存在的问题，从而针对这些问题提出相应的改进措施，从而为做好大别山旅游网络营销提供一些思路。
关键词：大别山；网络营销；交流平台
随着我国互联网技术和计算机技术的发展及普及，我国越来越多的民众已经成了网民，我国网络普及程度越来越高，而且随着移动手机网络的发展，更多的人已经能够通过手机上网，成了手机移动端的一员。国家旅游局等机构一直倡导我国的旅游行业能够与信息技术深度融合，打造出智能化的旅游行业，从而提高我国旅游行业的整体竞争力。大别山风景区在互联网发展迅速的情况下，需要通过互联网技术加强对自身的营销，增强大别山风景区的知名度，从而提升大别山风景区的行业口碑。在微信、微博等自媒体泛滥的时代下，大别山需要根据自身的优势，强化在网络自媒体的营销力度，以口碑传播的方式，通过建立公众号、营销号，搭建与游客之间的联系，增加与游客之间的网络互动，从而强化大别山风景区的旅游口碑，促进大别山风景区的旅游发展。
一、大别山风景区网络营销现状
在各大行业纷纷与互联网技术深度融合从而实现行业生产效率提升的背景下，大别山风景区也做了运用互联网进行营销的尝试，已经有了一些在互联网上从事大别山网络营销的经验，能够在今后进行大别山风景区网络营销中提供一些参考。但从总体上来看，大别山风景区运用互联网技术的程度较低，与互联网技术合作开发产品的能力较弱，在提高大别山风景区在国内外旅游市场知名度的能力上还较弱，在利用网络营销上还有很大的成长空间。由于旅游行业中依然沿用着传统的营销宣传方式，宣传的主要阵地依然集中在电视广告、报纸报刊广告、杂志期刊的文章介绍或者旅行社海报宣传等方式，并没有将风景区宣传的主要精力集中在网络宣传方面。虽然传统的宣传手段有其优点，但随着时代的发展，越来越多的民众在信息接收上依赖于网络，而不是传统报纸、电视等渠道，所以大别山风景区在进行网络营销中需要及时转变依赖传统宣传渠道的惯性，根据消费者的消费习惯的改变，逐步转变风景区宣传方式。当前，包括风景区管理人员、旅行社运营人员等在内的旅游管理者在利用网络对大别山风景区进行口碑宣传上的意识不强，而且投入力度不足，即使建立了相关的旅游网站也只是在宣传公司的发展状况，并没有集中精力去宣传风景区。同时，与大别山风景区相关的网站建设力度不够，连基本的门户网站的建设数量都不足，主要风景区甚至还没有建设自己的门户网站。除此之外，网站建设也没有深入进行，都只是停留在简单的景区信息发布，并没有与消费者建立好社区交流平台，也没有任何与消费者互动的方式，并没有成为良好的信息宣传渠道。在这一方面上，与大别山有关的风景区需要足够重视，通过与消费者建立好有效的沟通渠道，从而增强在消费者群体中的口碑宣传力度，为消费者提供良好的消费体验，在整体上提升大别山地区的旅游竞争力。
二、大别山旅游利用网络营销的重要性
（一）利用网络营销能够提高大别山旅游的竞争力
当前，大别山地区风景开发程度还较低，还有很多旅游资源没有得到充分开发，存在着旅游资源闲置的情况。大别山地区的旅游资源不仅总量丰富，而且种类多样，层次分明，能够综合开发旅游景区，形成种类多样、特色鲜明、布局合理的综合旅游景区。然而，现阶段的大别山只是开发了个别特色旅游景点，并没有将大别山风景区的旅游资源整体开发，无法形成由多景点、多层次构成的大型旅游景区，造成整体旅游优势发挥不出来，从而影响了大别山地区旅游项目的开发。在将大别山地区旅游资源转化为大别山地区的旅游产品特色优势的过程中，不仅需要加强对大别山旅游资源的综合开发和综合设计，还需要提高大别山地区的旅游服务水平，再通过网络营销提高大别山地区的知名度，以整体塑造包装的方式打造大别山风景区。在利用网络营销提高大别山地区旅游竞争力方面，需要充分利用网络宣传大别山地区的旅游形象，从而在中外游客心理塑造大别山的景区特色，使得游客将大别山地区与其他的旅游风景区区别开来，增强中外游客的猎奇心理，并通过来大别山旅游的游客获得的满足感转化为对大别山地区旅游形象的口碑宣传，达到增强大别山地区旅游竞争力的目的。
（二）将网络作为重要的宣传渠道，从而获得旅游市场的青睐
以网络作为旅游产品的宣传方式，因其灵活有效的特点，能够成为新时代旅游产品的主要宣传渠道。大别山在宣传过程中，应该摆脱受传统宣传渠道的影响，提高对网络营销的意识，避免因传统观念阻碍而影响网络营销在大别山地区宣传中的地位。随着我国的网民数量在不断增多，网络覆盖率在不断提高，将大别山地区的旅游资源在网络上进行宣传能够达到信息更快传播的效果，而宣传信息覆盖的人群数量也更加广泛，对旅客的影响能力也更加巨大。而且通过与各大网络旅游平台的合作，推出评价较好、口碑较好的旅游精品路线产品，并邀请一些有影响力的写手写作软文，在各大公众号、微博号进行宣传，能够达到比传统平台更加有效的宣传，而与旅游网络平台的合作推出的产品能够吸引更多的良好口碑，进而引发更加广泛的旅游口碑宣传，从而提高大别山地区的旅游竞争力。
三、做好大别山旅游网络营销的策略
（一）引入专业能力较高的网络技术人才参与网络营销
在网络营销中，最重要的就是建立景区的网站平台，通过以网站平台为主要阵地开展对景区的网络宣传。在景区网站开发设计中需要大量的专业技术人员参与，网站设计方面需要充分考虑到游客的需求，尽量在页面显眼的地方开发开放社区平台，以供游客将对景区的改进意见写在交流平台上，从而为景区不断改进服务以符合消费者需求提供蓝本。同时，交流社区也需要设定相关的管理人员，及时为游客的疑问提供解答，增强消费者消费满意程度。除此之外，景区也需要建立公众号和微博账号，并雇佣专业的人员对这些账号进行宣传运营，以游客喜闻乐见的方式贴近与消费者的距离，从而提高大别山地区的竞争力。
（二）在网络旅游平台推出符合消费者需求的旅游个性化产品
当前，随着消费者消费升级，越来越多的游客不再喜欢大众化的旅游项目，而是喜欢一些符合自身爱好的消费项目。大别山地区的风景区可以适应这些消费者的这些个性化需求，在各大旅游平台上推出自选旅游路线的项目，并为游客推送出大别山地区最受欢迎的景点介绍，以各种线上社区交流活动让游客自己选出心目中大别山最好的风景点，为游客选择旅游线路提供良好的意见建议。同时，在根据游客集中选择的旅游景点，景区工作人员需要加强各方面资源的调配，从而确保景区各项环节运行正常，这种通过与大数据合作的方式，能够减少景区的资源浪费，并让景区合理安排人力、物力资源，提高资源利用率。
（三）在提高线上各项服务能力，让游客感受大别山的魅力
旅游作为服务业的一种，其最重要的不仅仅是景点的魅力，还在于景点的服务水平，在这方面景点需要不断改进从而吸引游客不断前往大别山地区旅游。在线上的服务中，最重要的是价格问题。景区需要制定合理的旅游价格，充分考虑到受众人群，通过在网络公开的方式告知各位游客。同时，可以通过景点组合销售的方式，以打折促销，来带动热门景区与冷门景区的平衡，避免冷门景区人员稀少而热门景区人员较多的情况。在旅游旺季或网络促销节日里，景区的旅游项目也可以赶上这些潮流，通过各种形式新颖的促销方式，带动旅游项目的销售。
参考文献：
[1]黄琼.黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学,2015.
[2]周海琼,任全玉,万琴.大别山旅游网络营销策略研究[J].中国市场,2014.
[3]李典友,李婷婷,李小刚,赵彤.安徽(六安)大别山国家地质公园生态旅游资源及开发利用[J].安徽农学通报,2013.
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关键词：动态网站；信息管理； B/S结构；旅游线路
中图分类号：TP319 文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2012）003-0079-02
作者简介：李凯(1980-),男，河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为网络安全、软件开发;鹿艳晶(1983-),女,河南郑州人,硕士，郑州职业技术学院助教,研究方向为图像分割、模式识别、CCF会员。
0 引言
当前，我国的旅游电子商务正处于刚刚起步状态，网络旅游新时代的真正到来还有赖于众多要素的改善，但网络旅游的旺盛生命力已开始体现。旅游业对于我国经济的带动是显而易见的，直接相关联的行来有食宿业、运输业、娱乐业等。因此，大力发展旅游业对于拉升地方经济有着十分重要的作用。
1 旅游网站需求分析
该系统通过分析旅客、旅行社和景点的现实情况，在网站设计中充分考虑3方的共同利益。从旅客角度来看，查看其时间安排、价位和食宿情况等；从旅行社的角度出发，主要通过网站管理各个景点的线路情况、收集旅客的基本资料、景区负责人信息等；各个景点的基本情况、主要包括：交通情况、门票价格和风景图片欣赏等。用户都可以通过系统来查询所需要的各种信息，并且可以订购机票和车票等。
1.1 目标
该网站系统要立足于服务景区、旅行社和旅客3方面的利益，通过人性化的界面设计，以发展旅游界为终级目标。其功能主要体现在：景区的特色风景、交通、当地的民族特色和特产等一系列信息的查询、管理和维护；旅行社对旅客人身安全的保障等；管理人员能够通过网站随时随地进行各项事务的处理操作，对旅客在旅行过程中提出的各种问题及时进行汇总和应答；对各个时间周期内旅客出行的地点和人数进行分析，以便于公司的宣传和准备工作。
旅游网站管理系统的主要使用对象是旅游管理部门和旅游公司，其功能是对旅游信息进行和修改，同时加强与游客的交流。本系统的用户十分广泛，对用户的技术要求是：熟悉计算机操作，熟悉Internet相关操作。
1.2 运行环境
硬件最小需求：奔腾3以上CPU，256M以上内存，10G以上剩余硬盘空间。
支持软件：Windows 98 /2000/XP操作系统。
支持环境：IIS 5.1。
数据库：Microsoft Access数据库。
开发工具：ASP。
1.3 旅游网站开发的可行性
采用现代计算机信息网站系统，能够有效帮助旅游企业优化旅游服务，使其在行业内处于优势地位，并相对长期地保持这种战略优势。开发本系统的可行性如下：
（1）技术可行性。随着网络信息技术、电子商务技术和软件技术的不断发展融合，设计旅游网站系统在技术上已经成熟。在本网站中，前台通过ASP语言实现，后台通过C#语言实现，数据库采用成熟的ACCESS。不仅能够保证其数据的可靠性，而且界面的实现相对容易，易于美化，完全能够满足本系统网站的技术要求。
（2）经济可行性。采用NET编程语言和ACCESS数据库，其成本相对便宜，在前期投入上花费较少，制作相对简单，能够满足中小型旅行社的需求，且投入较少。
1.4 系统功能模型
系统顶层DFD图，如图1所示。
图1主要描述了整个旅游网站系统的数据流，反映用户通过浏览直接进入旅游网站系统进行相关操作的流程。
2 系统总体结构设计
通过对广大旅游爱好者、旅行社和景区的调查分析，迎合大部分消费者的使用需求，采用软件工程对旅游网站系统进行总体分析。
2.1 旅游网站系统总体结构图
当前的网站系统，主要是以模块化进行设计，一方面便于加快网站系统的研发进度，另一方面便于日后的维护和扩展。
通过对系统总体结构的设计分析，能够让用户直观地得到网站的结构，方便用户的操作和使用。
本网站的系统结构如图2所示。
2.2 网站结构
本网站采用的是浏览器/服务器（Browser/Server）模式。所有操作服务都存放在Web服务器上，其后台数据存放在后台数据库当中，传输协议使用4.0使用祥解[M].北京：人民邮电出版社，1999.
旅游网站设计篇2
1.1 历史发展 随着旅游行业的不断发展，各家旅游行业之间的竞争日益激烈，旅游部门所需的信息量越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。而除了一些个别地区已采用了的旅游网站，一般通常是以原始的手工方式处理/交流信息。但是工作人员若仅靠手工方式处理大量资料，很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。因此，只有加强对旅游信息资源的整合、统一管理，才能使旅游部门运行更加合理、高效地运转。 1.2 国内外的研究现状 国外对旅游网站的研究相对较早，从各个方面进行了研究。侧重旅游者动机研究方面，年龄、居住地、旅游网站的类型、网络的使用时间、自我效能、特定领域的创新领域、互联网的感知是使浏览者变为潜在旅游预订者的影响因素。 1.3 本课题的研究的意义 本旅游网站系统是在京郊旅游人数日益增多的情况下应运而生，它是一个关于现代人对旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套应于网络的旅游网站系统。
旅游网站不仅适合小型的旅行社，对于大中型的旅行社一样适宜。本网站系统通过旅客与我们网站的联系人员联系，能很快的得到需要的服务。该系统为游客提供了经典的旅游线路和报价，酒店价格、条件，航班消息，车次信息和旅游天气查询等.通过使用网页的自动刷新功能，自动检测浏览客户的最新消息，以实现后台数据的自动刷新和实时互动这两个功能；通过对旅游网站实际考核，获取它们好的布局结构，结合自己的个性特点，创建一个别具风格的个性界面。
2 旅游网站的设计
2.1 网站功能结构设计 通过对京郊旅行社网站的考察和需求分析时对网站功能的分析，我们可以得出以下前台功能结构图：
2.2 网站模块设计 模块化：按照后台功能将一个软件切分为许多部分单独开发，然后再组装起来，每一个部分即为模块。根据图功能结构图，将网站模块化如下：
一、旅游新闻模块
二、旅游线路模块
三、旅游图片模块
四、酒店信息模块
五、留言本模块
六、旅游景点模块
七、定单处理模块
2.3 数据库结构设计 表 2-1后台管理员表(admin)
数据类型
可否为空
自动分配ID
User_name
varchar
User_pwd
Varchar
用户密码
表2-2 新闻类型表（articletype）
数据类型
可否为空
articletype_id
自动分配ID
articletype_name
Varchar
类型名称
表2-3 旅游新闻表(article)
数据类型
可否为空
Article_id
自动分配ID
Article_title
Varchae
新闻标题
Article_content
ntext
新闻内容
Article_author
varchar
新闻作者
Articletype_id
新闻类型
Add_date
datetime
添加时间
表2-4景点表(jingdian)
数据类型
可否为空
Jingdian_id
Iint
自动分配ID
Jingdian_name
Varchar
景点名称
Jingdian_content
ntxt
景点介绍
Add_date
Datetime
添加时间
表2-5留言板（guest）
数据类型
可否为空
userID
自动分配ID
userName
varchar
userFrom
varchar
来自哪里
varchar
varchar
varchar
Content
varchar
3000
留言内容
Reply
varchar
3000
管理员回复
imageAddress
varchar
posttime
datetime
留言时间
datetime
回复时间
表2-6酒店（hotel）
数据类型
可否为空
hotel_id
自动分配ID
hotel_name
varchar
酒店名称
hotel_position
varchar
酒店位置
hotel_grade
酒店星级
hotel_pic1
varchar
酒店图片
hotel_pic2
varchar
酒店图片
hotel_pic3
varchar
酒店图片
hotel_content
ntext
酒店简介
hotel_zwjg
varchar
周围景观
hotel_citycenter
varchar
hotel_tel
varchar
hotel_trainstation
varchar
hotel_fax
varchar
hotel_airport
varchar
hotel_price
ntext
酒店价格
hotel_gpprice
hotel_tdprice
varchar
hotel_skprice
varchar
hotel_tuijian
varchar
是否推荐
add_date
datetime
表2-7酒店定单(hotel_ding)
数据类型
可否为空
hoteldd_id
自动分配ID
hotel_name
varchar
hotel_fjtype
varchar
房间类型
hotel_fjsum
varchar
hotel_joinpeople
varchar
hotel_begintime
datetime
入住时间
hotel_endtime
datetime
h_name
varchar
h_tel
varchar
h_qq
varchar
h_email
varchar
h_fax
varchar
h_content
ntext
admin_action
varchar
定单状态
add_date
datetime
表2-8 景点图片(jingdianpic)
数据类型
可否为空
pic_id
自动分配ID
pic_url
varchar
pic_name
varchar
jingdian_id
add_date
datetime
表2-9旅游线路(line)
数据类型
可否为空
line_id
自动分配ID
line_name
varchar
line_xingcheng
ntext
line_baojia
ntext
line_anpai
ntext
线路安排
line_shuoming
ntext
线路说明
line_price
varchar
line_pic
varchar
line_picname
varchar
line_type
varchar
线路类型
表2-10旅游线路定单(line_ding)
数据类型
可否为空
linedd_id
自动分配ID
line_name
varchar
line_chufaplace
varchar
line_jointime
varchar
line_joinpeople
varchar
line_dhotel
varchar
line_dplane
varchar
l_name
varchar
l_tel
varchar
l_qq
varchar
l_email
varchar
l_fax
varchar
l_content
ntext
admin_action
varchar
add_date
datetime
表2-11友情链接表（friendlink）
数据类型
可否为空
自动分配ID
Web_name
Varchar
网站名称
Web_address
Varchar
网站网址
Web_content
网站介绍
Web_type
Char
网站类型
Add_date
Datetime
网站时间
Admin_action
Char
网站状态
People
Varchar
Varchar
联系QQ
Varchar
联系电话
Dd_id
自动编号
3 网站主要功能实现 本旅游网站以旅游新闻、旅游线路、景区图片和游客留言等功能为核心，其宗旨是及时、准确、完整游客所需要的相关信息，同时给游客带来方便和给公司创造利益。它的主要功能如下：
一、旅游线路信息以及预定功能：
顾客可通网站查看相应的旅游线路信息和预定旅游线路功能，管理员可以在后台对旅游线路进行、更新，对于线路预定可以进行相应的处理。
二、酒店查询、预订功能：
顾客可以通过网站查询京郊酒店情况，同时还可以对合适的酒店进行预订。
三、旅游景点介绍功能：
顾客在网站可以查看京郊主要旅游景区和景点介绍信息，管理员可以在后台对旅游景点信息进行更新、修改和删除。
四、旅游新闻功能：
顾客可以通过旅游网站查看京郊最新的旅游资讯和旅游动态，网站管理员可以在后台、更新和删除旅游新闻。
五、旅游风景图片功能：
游客可以通过网站查看京郊最新的风光图片，可以点击小图看大图，图片按照相应的旅游景点分类，管理员可以上传和修改、删除图片信息。
六、旅游服务指南和旅游问答功能：
游客可以通过网站查看一些京郊旅游的注意事项和在张家界旅游经常遇到的一些问题，管理员在后台可以对信息进行更新和修改、删除功能。
七、机票和自驾车旅游路径查询功能：
游客可以通过网站，查询相应出发地到目的地的机票航班和自驾车路径。
八、游客留言板功能：
游客可以通过留言板给管理员留言，管理员可以通过登录对留言进行管理和回复。
九、旅游会议信息功能：
游客可以查看京郊旅游会议信息和旅游会议安排。
十、提供友情链接，使用户方便到达相关站点；
根据网站的建站原则与目的，结合京郊旅游的一般特点，本网站具体包括如下栏目：
旅游新闻：管理员相关旅游新闻，实现动态管理
旅游图片：管理员相关景区图片，实现动态管理
旅游线路和预定：管理员相关旅游线路，对线路的预定进行相应的处理
旅游酒店查询、预订功能：对当地的酒店进行查询、预订
旅游景点介绍：管理员相关的旅游景点，对景点信息进行动态管理
游客留言板：游客可以在此进行留言
网站管理：包括信息管理、留言本管理、论坛管理、网站系统设置等模块。
4 总结
旅游网站设计篇3
[关键词]差异化定制；交互式；旅游网站系统；设计与实现
中图分类号：TP317文献标识码：A文章编号：1009-914X（2015）35-0359-01
前言：旅游业在我国发展繁盛，但是旅游业的运行模式过于传统，不能在信息化的基础上进行延伸。而旅游网站作为电子商务中的重要成员，其在旅游业中设计与实现备受关注。而交互式的旅游网站设计是一种新型的商业生态链模式，通过互联网技术，将与旅游业相关的社会服务相互联系，进而将旅游业的整体服务水平提高。本文在差异化定制理念基础上，对旅游网站建立与实现进行研究。
1.差异化定制概述
差异化定制是指通过向用户提供差异性的产品来满足细分市场中用户的实际需求。面对旅游市场中不同用户的细分需求，对旅游市场形式进行定性与定量的精确评估，包括从技术的成本与收益方面进行细分。其中定性评估是指，为了满足市场用户的需求来对产品服务进行的性质估量，已通过产品服务的本质改变来实现不同用户的差异性需求。将差异性定制投放在旅游网站设计中，更加的面向用户需求。由于不同旅游用户具有不同需求，那么在旅游网站设计上不仅要体现整体性还要具有一定的差异性定制，能够满足诸多用户的多种需求。差异性定制主要面向大众，服务细节。
2.旅游网站管理系统的需求分析
2.1数据库需求
旅游业具有一定的特殊性，其在运营和发展的过程中对信息的依赖程度较高，旅游网站的建立也要将数据库作为基础，不仅需要收集旅游信息，同时还要对信息进行加工和传播，供旅游管理者、旅行社以及消费者使用。可以说建立数据库是旅游网站的第一需求，消费者可以在数据库中检索到自己需要的信息，即迅速又准确，一方面方便了消费者，另一方面有利于旅游信息向着规范化的方向发展，另外，旅行社也可以将该数据库作为推广旅游营销计划的平台，这样，旅游信息就不再被封锁起来，而是在全社会中共享，有效提升这些信息的利用率，政府部门也可以根据数据库的变化情况总结未来一段时间内旅游业的发展趋势，并制定出相应的宏观政策，这对于规范旅企业经营者行为、促进我国旅游产业的健康发展具有重要意义。
2.2系统目标
交互式旅游网站的设计与实现在旅游业的发展中占据重要地位，从当前社会形势来看，任何一个产业都离不开信息技术，当前我国产业结构正处于优化调整之中，第二产业及第三产业在国民经济中的比重将越来越大，旅游产业将为国民经济做出更多贡献，完善旅游产业的信息化假设已经成为一种必然趋势。本设计中应用ASP以及数据库开发等先进信息技术，建立一个综合旅游服务平台，其中不仅包括咨询服务，还包括政务服务以及电子商务等，将多个服务领域综合起来，同时发挥每个领域的优势，实现对相关信息的综合管理和利用，制定出更加完善的营销计划，促进旅游产业的进一步发展。而消费者可以直接在系统上了解旅游景点信息，包括食宿价格、近期旅游人次以及评价等，可以对多家旅行社的消费情况进行对比，最终选出自己最满意的，并可以直接在线上报名。系统在正式设计之前，需要对旅游市场开展深度调研，准确掌握旅行社以及消费者的需求，保证前期收集到的资料真实、完整、准确，然后初步确认系统的组织和功能，明确要实现这些功能需要哪些信息技术作为支持，最终利用差异化定制实现这些功能，使该系统同时满足旅游业管理部门、旅行社以及消费者的不同要求。
3.交互式旅游景区网站系统设计
3.1系统框架细化
对旅游网站系统框架进行细化为几个模块，其中包括景点介绍、地图和物品展示等几项基本内容。并对系统功能进行创新拓展，增加了自定义漫游和跨时期景观展示，使旅游网站系统的功能更加丰富和全面。在整个系统框架完全确定之后，再对每一功能区域进行细化，使系统功能更加完整。景点介绍是以图片和文字的形式，介绍景点的实际情况。在旅游网站系统景点介绍功能区域内，能够自动呈现或者根据用户的需要进行点击寻找，最终呈现出旅游景点的二维界面，通过图片和文字向游客介绍，使其更加清晰的了解和掌握景区的详细信息。
地图的功能能够解决用户在三维场景当中方向感和整体感欠缺的不足，开拓用户的视野范围，提升景区场景的宏观性和简洁性。三维场景搭配二维地图，三维场景当中的任意区域位置都可以通过地图来获得准确的信息。当用户通过旅游网站系统进入某一场景当中时，能够同时为其提供地图作为参考。
物品展示能够将场景当中的物品和相关细节呈现出来，以虚拟旅游产品通过独立窗口来展示实际物品，并具有缩放、旋转等功能，更加清晰的进行观察。用户登录旅游网站系统时，能够通过物品展示功能区查看物品细节。
漫游功能能够让用户通过旅游网站系统进行模拟体验，并从中获得最佳路线。而跨时期景观展示则是向用户展示旅游景区的发展历程以及未来的规划，使用户对景区有了更加详尽清晰的了解。
3.2交互方式分析与交互设计
在旅游景区网站系统框架细化的基础之上，进行交互方式分析与交互设计。对桌面虚拟现实系统的局限性加以考虑，选择合适的交互工具。在虚拟旅游系统当中，以鼠标点击行进，以键盘予以方向控制，但是该系统存在一定的局限，就是会出现漫游的“死角”，为了避免这一现象的发生，开始采用键盘来点击行进。在系统当中，点击鼠标左键能够点开界面当中的物品，进而呈现文字介绍，通过可缩放的地图来消除虚拟漫游的迷失感。能够通过点击鼠标左右键以及滚动滑轮，缩放、拖拽和旋转相关物品，观察其细节。另外，切换到不同时期的景观场景，也是通过交互方式分析与交互设计来实现的
3.3界面框架以及细节设计
以区域划分式的布局结构对旅游网站界面框架进行设计，将虚拟旅游产品展示作为重点区域，着重于界面的上中部设计，以吸引用户注意，将其作为主展示区域。另外，在文字、图片以及色彩等细节问题的设计上要格外注意，做到协调统一，合理搭配，要符合旅游产品的风格，将信息更加准确的表达，提升用户对产品的认知。
结论：综上所述，本文首先对差异化定制进行概念进行解释，对旅游网站管理系统的需求进行分析，面向其数据库建立需求，制定详细的系统目标。旅游网站需求分析立足于差异化定制理念，建立不同用户需求数据库，为了扩大旅游网站的经济市场进而制定差异化目标。通过对交互式的旅游网络系统进行设计，首先将系统框架进行细化，采取交互式的分析方式，对旅游网站界面框架进行处理。
参考文献
[1] 丁俊.分布式旅游服务模式与管理平台的研究与设计[D].天津大学，2012.
[2] 李曦.旅游目的地新媒体整合营销传播研究[D].南开大学，2014.
[3] 吴佳.进入智慧旅游时代我国定制旅游发展探究[D].郑州大学，2014.
[4] 李东.在线旅行服务商业模式研究[D].华侨大学，2011.
旅游网站设计篇4
关键词：旅游网站；空间分布；空间规模结构；动力机制
旅游网站是指基于Intranet和Extranet，拥有自己的域名，由若干与旅游相关的网页组成的网页组，是在服务器上存储一系列旅游信息的Web站点。它是利用网络技术，整合传统旅游资源，提供全方位多层次网上旅游服务与在线交易的场所，是旅游信息系统的传输媒介和人一人、人一机交流的窗口。
1996年，世界上第一个旅游网站产生；同一年，中国国际旅行社率先利用GDS技术实现了旅游信息化经营管理。1999年兴起的全球互联网投资高潮催生了中国第一批旅游网站，华夏旅游网、携程旅行网、中青旅在线为其中的佼佼者。2001年，中国国家旅游局启动国家金旅工程，建立了旅游政务电子系统。目前我国已经形成了以旅游企业网站为主体、政府旅游网站为补充的旅游网络系统，推动了中国旅游市场营销和旅游业的整体发展。
1我国旅游网站建设发展的背景
1．1旅游业竞争日益激烈
现代科技尤其是现代交通与通讯技术、计算机与网络技术的发展一方面使越来越多的人从事旅游活动成为可能，另一方面也使得旅游网络营销成为各个国家、地区和旅游企业在市场竞争中求全获胜的重要法宝。许多旅游企业通过加入全球分销系统、旅游产品预订系统，或组建专门旅游网站进行全球性的网络营销，以借此提升竞争力。
1．2旅游方式的个性化与散客化
旅游方式散客化、个性化已经成为当前旅游业的重要发展趋势，越来越多的旅游者倾向于选择独具特色的旅游目的地进行自助旅游。2006年，携程网的一项网上调查结果表明，“肯定不会跟团游”和“基本不会选择跟团游”的人数占到被调查者总数的47.2％，比去年同期的37.3％提高了近10个百分点。有数据显示，发达国家50％以上的旅游产品是散客旅游产品，美国的数字更是高达90％以上。网络已经超过电视、报纸等传统媒体成为旅游信息传播的第一媒介；我国旅游网络预订的市场规模也以每年30％以上的速度增长，互联网成为机票、饭店和旅游线路等产品极具潜力的分销渠道。2005年中国在线旅游市场规模为12.5亿元，占当年中国旅游市场的0.24％。预计到2010年，中国在线旅游市场规模将超过130亿元，占整个旅游市场的1％以上。而早在2004年美国网上旅游服务市场就已达到520亿美元，占整个美国旅游市场份额的23％。
1．3旅游经营管理的信息化和人本化
旅游市场营销的一个重要发展趋向就是人本化、信息化和高效化，而旅游网站作为信息技术与旅游业高度结合的产物，无疑就是这一发展趋势的集中体现。1999年，世界旅游组织明确将旅游网络作为信息时代旅游市场营销的重要的战略方式和手段。明确的信息传递是旅游业的天性，这就意味着因特网和网站技术在提升旅游目的地竞争力和市，场营销方面的重要作用。互联网的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入网络经济的浪潮之中。现在全球电子商务交易总额中，旅游电子商务已占到1/5的份额，成为全球电子商务的第一行业。网络作为新的旅游信息平台，为旅游业的发展提供了新的契机。
1．4旅游网站的研究背景
国外最早进行旅游网站研究的是哈纳(Hanna)和米勒(Millar)，他们提出了基于万维网的旅游服务的发展，并就网页设计、管理问题和信息内容3个方面进行了探讨。瑞曼·巴克胡斯(LRayman-Bacchus)和莫利纳(Molina)探讨了基于网络的旅游服务业的问题和趋向。许多学者从管理和营销的质量、效果和作用意义等方面对旅行社和旅游饭店等企业网站和旅游批发网站进行了评估研究。苏晋查瓦(SooiinChoi)、新然·乐涛(XinranYLehto)等用定性和定量的方法试图通过对澳门各种类型的旅游网站包括旅游博客的内容分析以识别澳门的旅游形象，探讨了旅游目的地形象网络管理和展示的意义。
在国内，有关旅游网站的研究文献主要是计算机与信息技术专业人士对于旅游网站建设的技术探讨以及从社会、经济学角度对旅游网站及旅游电子商务的分析与评价等。
张捷较早撰文提出，信息服务技术发展是未来对旅游业影响最大的领域，并提出了新旅游的基本概念。张捷等通过对网上调查统计和旅游网站特征指数(TWCI)的设计分析，描述了中国旅游网站的空间分布类型及其影响因子；并利用TWCI进行分区研究并提出了中国旅游网站发展的策略。路紫等不仅对我国旅游网站的智能化评估、调整及发展趋势进行了研究并结合实例，在访问和调查的基础上研究了电子服务时代地理区位的重要作用：自我依托类型的旅游网站最终要依赖于区位。
个别学者已对我国旅游网站的空间分布进行了研究，但是从省域空间尺度将旅游网站作为一个地理现象和地理要素系统探讨其区域空间分布规律及动力机制的成果尚未见。本文拟对此进行探讨。
2研究数据与资料来源
本研究中的所有数据来源于“中国旅游网址”网站中“地方旅游网站”栏目和“旅游网址”网站中有关中国各地旅游网站的数据及2006年中国统计年鉴、中国旅游统计年鉴及中国互联网发展统计报告，文中不再单独注明数据来源。
3我国旅游网站的空间分布特征
3．1我国旅游网站的区域分布特征
2008年1月16日至30日，作者对全国各省区各城市各种类型旅游网站数据进行搜集整理和概括归类，可得中国各省区旅游网站分布表(见表1、表2)。需要说明的是，由于技术和时间的原因，上述两个网站未必能在同一时段内穷尽中国各地旅游网站数据，但研究结果和意义仍然十分典型。表1充分表明，旅游网站在我国各省区存在着明显地域差异性：
(1)旅游网站的数量总体上自东部沿海向中部及至西部逐渐减少。东部沿海地区省市的旅游网站的数量明显要高于中部主要省市区；而西部地区旅游网站数量最少。
(2)旅游资源丰富、旅游经济相对活跃的省市其旅游网站数量一般要高于周边其他省市。比较明显的如陕、皖、川和滇。
(3)根据对各网站内容进行分析可知，我国各省区旅游网站提供的服务类型及其质量也存在着明显的区域差异：东中部地区旅游网站在外语服务、在线预订和交易、人机交互信息反馈的服务功能等方面整体上要明显优于西部地区。3．2我国旅游网站的空间规模结构特征
我国旅游网站规模分布不仅在省区间存在着不平衡，在省区内部也存在着空间规模差异：各省区旅游网站主要都集中在省会城市或旅游经济相对发达的旅游城市或高级别旅游管理区，其他中小城市的旅游网站数量很小。定义城市旅游网站集中度指数CI，即CI=某城市旅游网站数／整个省区旅游网站总数。
我们可以根据前述两个旅游网址网站数据统计分析出全国各省区主要城市旅游网站集中度指数，并经整理得表2。
(1)省会城市首位集中分布型，其中，宁、青、新、藏为旅游网站数量不多且省会城市高度首位集中分布型(省会城市集中度指数)0.80)，而川、滇、黑、陕则属于省会城市中度首位集中分布型(0.6≤CI≤0.8)，蒙、晋、黔、甘为省会城市轻度首位分布型(0.42≤CI≤0.6)。
(2)旅游经济发达、旅游网站数量多且省区内分布均衡型，如苏、鲁、浙。其中苏、鲁首位城市均非省会城市，而浙江则是省会城市为首位城市。
(3)旅游城市首位集中分布型，这些省区的旅游网站首位分布城市均不是省会城市，而是省内旅游经济十分活跃的旅游城市，如琼、桂两省首位城市(分别为三亚和桂林)集中度指数大于0.50，而吉、辽、湘、皖、冀旅游城市作为首位城市，其集中度指数在0.3-0.5之间。
4我国旅游网站空间分布的动力机制分析
4．1我国旅游网站空间分布的影响因子假设
根据前述我国旅游网站空间分布的基本规律及已有的文献成果，我们假设：影响区域旅游网站分布的因素有供需两个方面因素——供给因素就是旅游网站建设的推动因素，地方政府尤其是旅游企业为了加强其旅游宣传与产品营销，必然会在市场营销时考虑到对信息高速公路——互联网的利用，所以旅游企业数量、区域网络设施水平等有可能是地区旅游网站建设水平和规模的影响因子；需求因素是旅游网站建设发展的拉动因素，而旅游者是旅游网站的主要服务对象和需求方，其他如网民数量、城乡居民消费水平、网站规模等均可能是其重要的影响因子。
4．2我国旅游网站空间分布的动力机制分析
表3说明，各省区旅游网站的数量与上述各要素之间均在0.001置信水平上存在着明显的正相关关系。与旅游企业的数量、旅游接待人次之间相关性强烈；与网站总数、网民数和居民消费水平之间相关性显著；与居民消费水平相关性最差。
为了进一步探讨上述各因素对于旅游网站规模分布的作用方向和贡献大小，明确旅游网站规模分布的动力机制，尚须进行进一步的回归分析。
由于还不能确定各因子影响旅游网站规模的性质和程度，故在利用SPSS14.0进行回归分析时，采用逐步法分别尝试构建旅游网站数(r)与上述各因素间的线性回归和曲线模拟方程。从表5和表6我们可以得出结论如下：从统计学意义上而言，实际影响到区域旅游网站规模的是旅游企业数和旅游接待总人次。而居民消费水平、网民数及网站总数3个因素则与旅游网站的区域分布规模之间不具有统计意义上的显著的线性关系；继续用曲线模拟分析方法检验这3个因子与旅游网站数间是否存在着曲线函数关系，曲线拟合结果同样表明，居民消费水平与旅游网站数量间不存在统计学意义上的曲线数学关系，而网站总数和网居数与旅游网站数间的拟合结果也不太满意。也就是说，这3个因素在数量上的变化并不会引起区域旅游网站数量的明显增减变化，故而它们都不能视为是旅游网站规模分布的影响因子。
旅游网站数与旅游接待人次及旅游企业数量间的线性函数关系表达式为：y=51.876+0.475xl+0.446x2。
式中，y是旅游网站数量，x1是旅游接待人次，x2是旅游企业数。决定系数R2为0.750；P值为0.005。方程经F检验、共线性容忍度检验及残差检验证明模型可以接受。
确定了影响我国旅游网站规模分布的影响因子之后，为了更精确地检验2个影响因素与旅游网站数量间的数学关系，我们再进一步地运用曲线模拟，来寻求最能精确反映这两个影响因子与旅游网站数量间的关系模型。表7清楚地表明，在对旅游网站数与旅游接待人次间进行曲线拟合(表格中所列的只是R2值较高的几种函数式)时，直线方程的拟合效果并不是最好，三次方程模型的决定系数值0.849明显要高于所有其他函数形式。因此，可得函数关系式：y=22.347+3.49E-005x-3.05E-012x2+8.95E-020x3。
式中，y是旅游网站数，x是旅游接待人次。同样的，我们可以证实，旅游网站数与旅游企业数之间的最佳函数关系式为：y=0.286x(y和x分别代表旅游网站数和旅游企业数)。
由此，我们可以推定区域旅游网站规模分布的动力机制主要如下：
旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供服务产品的供需双方——旅游企业和旅游者来决定：
(1)推动作用：在旅游网站的建设发展中，推动作用反映的是一种供给因素和供给作用。在旅游业和旅游企业信息化发展的时代背景下，旅游网络产品和服务的供给者——旅游企业在旅游网站建设和旅游电子商务中必然将发挥越来越重要的主流作用，旅游企业的数量规模直接决定了旅游网站的分布规模。
(2)拉动作用：拉动作用反映的是需求作用。旅游网站最终面对和服务的都是游客。建设旅游网站、进行网络营销的目的就是使更多的潜在游客变成现实的旅游者并为这种转变提供各种服务和产品。所以，旅游者的规模、旅游消费者的需求就必然会直接影响到旅游网站的规模分布和服务内容。因此，旅游者及其规模是决定旅游网站分布规模的一个关键的拉动因素。
其他因素如区域经济基础、信息水平并不能直接影响区域旅游网站的规模分布，它们的数量变化并不会明显影响区域旅游网站规模的变化。
5结论与讨论
5．1结论
本文通过逐步深入的分析，可以得出如下结论：
(1)我国旅游网站的分布在全国和各省区内均存在着明显的地理空间差异，网站数量和功能自东部沿海向中西部逐渐减弱；在省域内部，省会城市、旅游资源丰富、旅游经济发展的城市其旅游网站数量明显较多。
(2)区域旅游网站的数量与旅游接待人次、旅游企业个数间存在着强烈的正相关关系；而与地区居民消费水平和信息发展水平及网民数间相关性明显，与居民消费水平间的相关性最弱。
(3)旅游网站的分布规模直接由旅游网站所提供的服务产品的供需双方因素——旅游企业数量和旅游接待规模决定，这两个因素作为旅游网站规模分布的推拉动因素，直接影响到区域旅游网站规模的变化和服务的内容质量。而居民消费水平、网站个数、网民数等并不会影响到区域旅游网站的分布规模，它们的变化不会对旅游网站分布规模形成有效影响。
5．2讨论
旅游网站设计篇5
[关键词] 旅游网站 可用性 综合评价
一、引言
知识经济时代以互联网为代表的信息技术给旅游业带来了机遇和挑战，旅游业是电子商务最有发展潜力的领域。近些年来，在世界范围内，旅游网站的产生和发展，对传统旅游业在旅游咨询、旅游预订、旅游服务以及旅游反馈等诸方面的影响己日渐加深。旅游电子商务网站可以提供比较全面的，涉及食、住、行、游、购、娱等方面的网上旅游产品及服务，各旅游电子商务网站的建立对于旅游目的地在远程市场的旅游形象推广和产品推广起着非常重要的作用。旅游网站评估一直以来是旅游网站研究领域关注的热点问题, 许多国内外专家和学者从不同的角度对它进行了探索和研究。从总体看来，目前国内对旅游网站的研究尚处于发展阶段，对旅游网站质的方面的研究比较普遍，但从量的角度对旅游网站进行探讨并不多见，尤其是缺乏对旅游网站可用性方面的研究。以往国外研究和实践证明可用性程度的高低对电子商务站点的成败有着重要的影响。可用性好的站点是以用户为中心，其信息的展示方式和信息结构符合用户的认知规律和行为习惯，操作界面人性化，外观引人，易于学习、易于完成任务、传达信息快速而准确，能给用户带来积极的操作感受和很高的满意度。目前对旅游网站评价研究中采用的方法较单一，大多采用问卷调查或专家打分法，其结论易受评分专家或调查取样的样本大小、用户特征（如年龄、性别、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响。WWw.133229.Com
二、研究方法和建议
在参考国内外已有相关研究的基础上，自行设计和编制了一份旅游电子商务网站可用性评价的调查问卷（包括网络版和纸质版两种形式）。以杭州地区旅游行业为例，先选取杭州所辖的县级市旅游网作为评价对象，通过随机发放纸质调查问卷、开展网络调查和访谈等方式，获取有关数据后通过统计分析对原始数据进行处理，对调查问卷进行修改和完善。在此基础上，通过采用网络调查为主和随机发放纸质调查问卷、随机访谈为辅两者相结合的方式，在全市范围内开展杭州地区旅游电子商务网站的主要使用者（包括相关职能部门与企业内部员工、游客和普通访客等）对杭州地区旅游网站的可用行进行评价，找出杭州地区旅游网站当前在可用性方面存在的主要问题和不足之处。
然后选取杭州地区几个典型旅游电子商务网站作为评价对象，通过实验被试者操作杭州地区几个典型的旅游电子商务网站，通过设计典型的实验任务，获取操作者完成实验任务的反应时、差错率、心理负荷等生理与心理客观数据以及通过量表或问卷等形式获取实验被试者的主观满意度等主观数据，然后通过spss统计软件对数据进行处理，分析和得出影响旅游电子商务网站的可用性的主要因素。最后总结出一个关于实现一个高可用性的旅游行业电子商务门户网站应遵循的设计准则或指导原则。要使旅游网站具有高可用性，我们建议采取如下措施：
1.在网站规划、设计与实施等过程中，须坚持“以用户为中心”的理念，网站开发人员应多与旅游网站用户（包括各级旅游管理部分和相关企业内部人员以及广大游客等）进行沟通，充分了解他们的需求。
2.在实施与维护过程中，要高度重视网站的可用性评价工作，通过评价，可以发现网站在可用性方面存在的不足并加以改进，以提高用户使用网站的效率和对网站的主观满意度。
3.评价过程中，除采用传统的调查问卷和网络调查外，最好结合实验评价方法，以克服评价结果易受取样的样本大小、用户特征（如年龄、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响以及评价周期较长、成本较高等不足。
三、总结
通过采用问卷调查和实验研究等多种评价方法，我们研究了杭州地区旅游电子商务网站的可用性现状、存在的主要问题、影响杭州地区旅游电子商务网站的可用性主要因素、进一步提高其可用性的建议和对策等。研究结果将对杭州地区旅游网站设计、开发与评价提供一定的理论依据，并可为相关职能部门决策提供思路和参考。由于受人力与财力等因素限制，本次旅游网站仅仅选择杭州地区几个主要门户旅游电子商务网站作为评价对象，今后计划在浙江省甚至全国范围内展开旅游电子商务网站可用性评价研究，使研究结果更具有一般性和代表性。
参考文献:
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[2]陈薇:试论中国旅游电子商务发展现状和对策.常德师范学院学报(社会科学版)，2003，28(2): 30～31
[3]和佳:11家旅游网站横向评测.电子计算机与外部设备，2001, 7: 155～159
旅游网站设计篇6
［论文摘 要］本文讨论了用户对旅游网站的用户体验与实际旅游体验之间的联系，提出旅游网站的浏览效果会对实际旅游体验品质的影响的观点。说明在设计旅游网站时，除了需要在界面上做好用户体验外，还需要在内容上给访问者营造出一种实际旅游的“预体验”。如果网络旅游预体验设计的当，将会直接影响游客对旅游的体验品质。
旅游产品的体验是游客在旅游过程中建立起来的感受。其体验品质往往受到很多方面的影响，比如说环境、设施、服务、次数和游客心理等方面的影响。也就是说，在旅游过程中是否能使游客有一个良好的体验品质和以上几点息息相关。但是经研究发现，某些时候，游客在出游前如果做足准备，充分掌握旅游目的地的信息后，即便上述条件不是非常完备，也能获得较好的体验。
一、旅游预体验的概念分析
当今是一个信息爆炸的时代，游客掌握信息的最方便的工具就是互联网及相关旅游网站。旅游网站的作用除了给游客提供信息外，应该具备另一个功能：预体验。那什么是预体验呢？所谓预体验就是以互联网为工具，通过信息技术了解旅游目的地的相关情况，从而对旅游产生指导性作用的体验。
笔者认为：在旅游这个体验活动中。用户体验的品质除了由“用户期望”、“用户需求”、“用户动机”决定外，还和“旅游预体验”有关。并且在预体验的过程中，往往会促使用户产生“动机”、“需求”和“期望”并影响最终实际旅游的体验品质。
二、我国旅游预体验的现状
目前在国内存在着大量的旅游网站，这些网站均有介绍旅游景点、酒店、餐馆、旅游地图和其他用户的点评等信息，用户在浏览页面的过程中，通过阅读获取了大量的相关信息，从而获得了对景点的一个大致概念。这种行为可以归为预体验的获得。
通过某些技术手段，游客通过网络即可体验到部分景点的游览过程，但这毕竟和真实旅游存在着一定的区别。所以必定会有大部分游客通过虚拟旅游的预体验对真实景点产生兴趣，萌发出去实地游览的想法。此时，旅游的“动机”和“目标”就产生了。
三、互联网时代的网络旅游预体验产生的效益
首先网络旅游预体验为旅游业带来的是前所未有的发展契机。网络的自助随机性，网络的信息丰富性，网络服务的时效性将是“网络旅游体验”优于传统旅游的三大基本特性。
其次、将以其直接的面对面的服务形式，免去了旅游者不必要的时间浪费和金钱负担。它不但减少了旅游经营者为旅游者提供旅游产品服务时的销售环节，而且还降低了产品成本，提高了经营效益，为旅游者提供了物美价廉质优的服务。
第三、最大程度上满足旅游者的各种需要。网络旅游体验是旅游人性化、个性化、自由化的前提和保证，正如某网站所介绍的那样：“你自己可以在网上选定你想去哪儿，怎样走，住哪里，买什么东西，网站绝不干涉你的任何行动，相反，它将竭尽全力帮助你完成自己的心愿。”
四、网络旅游预体验产生的发展趋势
网络旅游预体验实际上就是一种对景点宣传，在这个宣传攻势中，可以使用任何现有的技术手段和部分营销手段。但是切忌使用户感到厌烦的广告手段。如何解决这个矛盾呢？在“以用户为中心”的设计中，其最基本的思想就是将用户时时刻刻作为设计的立足点和出发点。而网络旅游预体验的意义就在于将旅游目的地最美的景点以最美的方式呈现给访问者。同时将目的地可能存在的不足和缺陷毫无保留地告知，以便游客参考和做准备。但是每个游客都有自己不同的身份背景、学历和审美观。如何能做到大多数用户对网站提供的内容都感兴趣，而不反感呢？
目前，大部分网站的注册内容中，都存在一个选填“高级选项”，用户如果愿意，可以将自己的年龄、性别、职业、收入、爱好等相关信息提交给网站。网站收到这些信息后，通常用该类信息做数据挖掘，以便分析出用户的消费动机和兴趣志向。
五、网络旅游预体验设计要素
目前，我国国内旅游网站众多，然而里面的内容大致普遍相同且都没有从游客的需求点出发来进行设计。而且部分游客感兴趣的内容也仅仅有聊聊几行纯文字对旅游景点进行介绍，因此无法真正满足游客的需求，甚至无法勾起用户的旅游欲望。
在设计页面的过程中，要以“用户为中心的交互式设计”思想为指导，从用户体验设计的角度开发旅游网站。通过调查以及了解用户或者游客的心理，提供给用户在旅游前及旅游过程中所需的适当且完整的信息。结合现有的导游系统特点、游客的需求，设计和开发了一种比较新颖的旅游信息平台。平台注入了“用户为中心的交互式设计”的理念，并提供了专业化的导游内容，使得游客在旅游过程中可以随时、随地、随意、随设备地享受系统提供的专业化旅游服务。那么这一过程势必在一定意义上促进旅游经济发展。
六、总结
访客在浏览旅游网站时，首先产生的是对旅游网站的用户体验，这个体验决定了用户是否会继续使用这个网站。而良好的网站体验会使访客对旅游景点产生一种旅游预体验。旅游预体验的品质高低会影响访客在以后是否会变成游客产生实际旅游体验。而在实际旅游中，预体验又会影响旅游体验，对游客最终的旅游体验品质产生影响。
参考文献：
[1]江娟丽．我国发展体验旅游的背景、开发思路及对策研究[j].西南师范大学学报(人文社会科学版)，2006，32(1)：126—129
[2]华梅立．交互设计中的原型构建研究[d]．无锡：江南大学设计学院．2008/06．
旅游网站设计篇7
关键词：旅游网站；系统质量；评价要素
中图分类号：F713.365.2 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0145-01
旅游网站是互联网技术在传统旅游行业的应用之一。当前，英文旅游网站已成为涉外旅游业一种至关重要的推广模式，但其系统设计是英文旅游网站开发中比较容易忽视的一个环节。作为网站提供各项服务指标的基础和支撑，系统质量直接影响网站的运行效率和用户体验，而一个网站的运行效率又进一步影响到网站的收益，因而英文旅游网站的开发需要高效的系统设计来保障。其主要影响因子和评价要素包括以下几方面。
一、美观性
网站界面是用户对网站的第一印象，美观清晰、简单易用的界面能够在无形中增加网站的吸引力。但目前很多英文旅游网站在设计上极为相似，缺少自己的风格定位。网页冗长、内容杂乱，不能给用户留下深刻的印象。为更好地吸引用户关注，英文旅游网站的界面设计应加强异地文化的辨识度和吸引力，突出网站的特性。例如，网站设计的外观风格、页面布局、颜色搭配等应融入具有当地特色的文化元素，并将图片、视频、背景音乐等多媒体和虚拟旅游技术更多地应用到网站视觉设计中，把代表景点文化的精髓体现出来，以鲜明独特的文化风格感染和吸引用户，打造一个赏心悦目、富有创意的英文旅游网站。
二、易用性
网站易用性是用户对网站质量的一种体验，是指网站的设计是否有利于用户方便、快捷地实现访问任务。以网站导航为例，其设置是为用户获取服务提供路径方向，方便用户的使用。作为信息检索的指示性工具，网站导航体现了网站的内容结构和信息组织。一个合理清晰的导航系统应具有旅游景点、旅游线路等热点信息以及交通、住宿等辅助信息。目前我国英文旅游网站多设有导航系统，但问题在于导航栏目设置杂乱、导航整体缺乏一致性。其一般要求是，导航栏目不应太多，否则用户不方便查找，也不应太少，否则信息无法查找，多以 5―10 个为宜。另外很多网站只在首页设置全局导航而无局部导航。全局导航使用户无论处在网站的哪个层级，都可以直接进入常用或关键的页面。而局部导航作为全局导航的有效补充，可以方便用户深入到更详细的信息进行访问。要方便用户的使用，就要兼顾全局导航和局部导航，来提高网站的使用效率。
三、可达性
可达性是是网站运行的必要条件，加强网站的可达性有助于协助用户快捷地获取感兴趣的信息。很多英文旅游网站都设有信息检索功能，但其质量却良莠不齐。有的信息检索方式单一，系统不能提供多样化的高级检索方式，也不具备检索纠错功能，阻碍了用户的信息获取。另外，其提供的链接服务作为网站信息推广的一种重要手段，本应帮助用户获得与本网站内容相关的信息资源，如目的地旅游局的链接，交通、住宿等网站合作伙伴的链接等。 但一些本应有效的链接资源却存在空链接的现象，降低了网站资源使用的可达性。
本文仅从英文旅游网站的美观性、易用性和可达性的角度来探讨网站的系统质量，在网站具体的开发设计中，还需重视多种评价要素，并始终树立服务用户的意识，才能真正达到优化网站，提高网站系统质量的目的。
旅游网站设计篇8
[关键词] 旅游网站 可用性 综合评价
一、引言
知识经济时代以互联网为代表的信息技术给旅游业带来了机遇和挑战，旅游业是电子商务最有发展潜力的领域。近些年来，在世界范围内，旅游网站的产生和发展，对传统旅游业在旅游咨询、旅游预订、旅游服务以及旅游反馈等诸方面的影响己日渐加深。旅游电子商务网站可以提供比较全面的，涉及食、住、行、游、购、娱等方面的网上旅游产品及服务，各旅游电子商务网站的建立对于旅游目的地在远程市场的旅游形象推广和产品推广起着非常重要的作用。旅游网站评估一直以来是旅游网站研究领域关注的热点问题, 许多国内外专家和学者从不同的角度对它进行了探索和研究。从总体看来，目前国内对旅游网站的研究尚处于发展阶段，对旅游网站质的方面的研究比较普遍，但从量的角度对旅游网站进行探讨并不多见，尤其是缺乏对旅游网站可用性方面的研究。以往国外研究和实践证明可用性程度的高低对电子商务站点的成败有着重要的影响。可用性好的站点是以用户为中心，其信息的展示方式和信息结构符合用户的认知规律和行为习惯，操作界面人性化，外观引人，易于学习、易于完成任务、传达信息快速而准确，能给用户带来积极的操作感受和很高的满意度。目前对旅游网站评价研究中采用的方法较单一，大多采用问卷调查或专家打分法，其结论易受评分专家或调查取样的样本大小、用户特征（如年龄、性别、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响。
二、研究方法和建议
在参考国内外已有相关研究的基础上，自行设计和编制了一份旅游电子商务网站可用性评价的调查问卷（包括网络版和纸质版两种形式）。以杭州地区旅游行业为例，先选取杭州所辖的县级市旅游网作为评价对象，通过随机发放纸质调查问卷、开展网络调查和访谈等方式，获取有关数据后通过统计分析对原始数据进行处理，对调查问卷进行修改和完善。在此基础上，通过采用网络调查为主和随机发放纸质调查问卷、随机访谈为辅两者相结合的方式，在全市范围内开展杭州地区旅游电子商务网站的主要使用者（包括相关职能部门与企业内部员工、游客和普通访客等）对杭州地区旅游网站的可用行进行评价，找出杭州地区旅游网站当前在可用性方面存在的主要问题和不足之处。
然后选取杭州地区几个典型旅游电子商务网站作为评价对象，通过实验被试者操作杭州地区几个典型的旅游电子商务网站，通过设计典型的实验任务，获取操作者完成实验任务的反应时、差错率、心理负荷等生理与心理客观数据以及通过量表或问卷等形式获取实验被试者的主观满意度等主观数据，然后通过SPSS统计软件对数据进行处理，分析和得出影响旅游电子商务网站的可用性的主要因素。最后总结出一个关于实现一个高可用性的旅游行业电子商务门户网站应遵循的设计准则或指导原则。要使旅游网站具有高可用性，我们建议采取如下措施：
1.在网站规划、设计与实施等过程中，须坚持“以用户为中心”的理念，网站开发人员应多与旅游网站用户（包括各级旅游管理部分和相关企业内部人员以及广大游客等）进行沟通，充分了解他们的需求。
2.在实施与维护过程中，要高度重视网站的可用性评价工作，通过评价，可以发现网站在可用性方面存在的不足并加以改进，以提高用户使用网站的效率和对网站的主观满意度。
3.评价过程中，除采用传统的调查问卷和网络调查外，最好结合实验评价方法，以克服评价结果易受取样的样本大小、用户特征（如年龄、知识经验、性格特征、情绪状态）等因素影响以及评价周期较长、成本较高等不足。
旅游网站设计篇9
摘 要 本文对四川地区专业旅游网站进行了调查，分析了这些网站的优缺点，并且提出了一些可行性的建议。
关键词 旅游网站 旅游资源 在线咨询 地方文献
中图分类号G255 TP392 文献标识码A
旅游网站指的是基于www．Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)，拥有自己的域名，由若干个相关的网页组成的网页组．在服务器上存储一系列的旅游信息的Web站点。在我国。四川省拥有我国最丰富的旅游资源，例如九寨沟、峨嵋、四姑娘山、长江三峡、武侯祠、杜甫草堂、乐山大佛、都江堰等等。而旅游网站的建设发展是四川省旅游业的重要一环。
1 四川地区旅游网站
关于四川地区的专业旅游网站是比较多的．下面主要介绍几个功能完善、信息量较大的网站。
1．1 四川旅游网(http：／／www．517sc．COm／2004／11／5)
号称是中国西部最大的旅游门户网站的四川旅游网专注于四川省内的旅游专业信息服务和旅游企业平台服务。提供的分类信息和查询方式更符合专业要求。它可以通过QQ网络聊天软件满足用户实时咨询的要求。该网站很有特色的是它的“四川旅游网社区”，该论坛具备查询功能，它也成为游客、旅游爱好者以及从事旅游业相互交流的网络平台。“企业黄页”是该网一大亮点。它将先进的信息技术与强大的品牌优势相结合，已经不仅仅是一个可以查找企业电话号码的工具，而且是一个商业信息的集散地。还设置了企监黄页基本概念FAQ。
1．2 西部之旅（http：／／www．chinawesttour．net2004／11／4)
是中国四川国际旅行社主办的网站。该网站可以通过E—mail、QQ、MSN、电话、传真等方式与网站和旅行社联系。它的“友情链接”只是把本网站的重要的信息作为链接对象，只是一种提高点击率的做法，不是真正意义上的网络导航。它的“生活指南”里分了1O个小类包括天气预报、旅游地图、民俗风情、旅游法规、旅游合同等等。令人不解的是天气预报似乎名不符实，它提供了7个地区的月平均气温表，可以说没有起到预报的作用。
1．3 梦之旅四川旅游(http：／／www．dreams一trave1．com 2004／11／8）
该网站是成都国际旅行社创办，现已成长为中国最大的专业旅游网站之一，也是中国最大的旅行社网站。除了简体、繁体、英语版外，还有日语和韩语版。“梦之旅四川游”旅游网站与很多旅行社网站不同，除了在网上出售旅游线路之外，更主要的是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情等，网站介绍的各方面均以实用信息为主。该网完全自编、自创旅游线路，做到旅游线路新鲜、别致、独特，让游客随时可以在本网选择四川I的新奇特线路，对四川有更充分、更细致的了解。本网的另一大特色是，旅游信息实时、快捷，大部份均是本网原创。该网站发表的信息已成为各网站竟相转载的消息来源。
1．4 天府旅游网（http：／／trave1．tfo1．C0m 2004／11／9)
该网宣称以网民为本。传播真知，引领需求，发掘人文资源，提升消费品质，融阅读价值与实用价值为一体，为网民提供全方位资讯服务。最具网站特色的是“触点自荐”。“川菜频道”内容丰富，全面介绍四川地区风味饮食，有“风俗礼仪”、“美食典故”、“食苑杂谈”等等，信息量大。用户可以向网站提供美食情报，而“打探情报”则是关于美食的留言记录。
1 5 最爱四川旅游网(http：／／www．deartour．com)
该网站由四川红太阳国际旅行社全面旅游服务支持，是一家立足于中国大西南，服务于整个大中华地区的综合性商务旅游服务型网站，定位于精品旅辨与最佳服务的提供者，丰富的信息资料涵盖了整个大中华地区，完整而且详实。有功能强大的站内信息搜索引擎，大大简化用户获取目的资料的时问与过程。它大力倡导休闲旅游与高品质商务服务的概念，为客户提供不一样的旅游与服务。
1．6 四川商务旅游网(http：／／www．scbiztrip．com 2004／11／10)
四川商务旅游网能够为客户提供吃、住、行一整套完善的会议策划及专业的实施队伍，值得一提的是它的“商旅便签”，有各国时差、汇率转换、航班时刻、天气预报、在线风光、旅游合同等十个方面的信息。它的天气预报是直接链接到中国气象局。它的旅游媒体超市有动态的视频，可以观赏著名景区。
1．7 其他
除了以上介绍的六个四川地区旅游网站之外，还有中国西部旅游网(http：／／www．cts—cd．com 2004／11／9)、稻城亚丁2OO4——西部之美旅游网(http：／／www．beautifu1west．com／index2．him 2004／11／11)、游友之旅旅行网(http：／／www．youyou —tour．com 2004／11／11)、中国九寨(http：／／www．chi．najiuzhai．com／2004／11／11)、巴中旅游网(http：／／wwW．bazhongtour．com 2004／11／11)、巴蜀旅游网(http：／／www．Ivyouwang．net 2004／11／10)、2 四川旅游网站特点
2．1 版本多种，注重国际化发展
在笔者调查的12个旅游网站中有7个设有英文版本，6个有中文繁体版本。其中梦之旅网站还有日语和韩语版本。我们生活在全球化的“地球村”，旅游信息不再是一个地区，一个国家的信息，而是全世界，全人类都应成为旅游信息的享用者。所以，旅游网站的多种语言版本是旅游网站面向国际的首要途径，也是吸引国外游客的重要手段。
2．2 多种方式介绍景点景区，信息丰富全面
一般情况下旅游网站不仅用简明详实的文字对景区进行介绍，而且还附以最具景区特色的风景图像资料给用户直观感受。四川商务旅游网的旅游媒体超市更是在四川地区旅游网站中开创动态风景视频，从而吸引越来越多的游客走进四川，带动四川旅游业发展乃至整个地区经济的飞跃。四川地区旅游网站关于景区景点的宣传介绍还是比较详细的，信息量较大。可以说，比较系统全面的介绍了四川各景区的自然地理概貌、历史渊源、民俗民风、物产资源、动植物情况、交通状况、气候特点以及门票价格等等。另外，对于四川地区的少数民族风俗也有涉及。尤其是景区的少数民族节日庆典、禁忌、神话传说等等，传播了少数民族文化。在一定程度上来说，为用户提供了一个初步认识各景点的说明材料．为游客尤其是潜在的游客提供了可靠的旅游指南，完全有可能使潜在用户转化为现实游客。
2．3 开展网上咨询。服务走向个性化
在笔者调查的12个旅游网站中，有9个网站开展网上在线咨询。有的甚至有实时在线咨询，以OICQ、MSN开展该项服务实际上是为用户提供个性化的服务，同时也将网站的深层信息揭示给用户。满足用户多种多样的旅游信息需求。部分网站的网上咨询的案例库具有检索功能，比普通的网上咨询更能方便用户查找自己需要的信息，也便于网站管理咨询案例，久而久之，案例库逐步积累成为旅游信息知识库。
2．4 在线预订服务．简化旅行事宜
大部分四川地区旅游网站都设置了火车、航班时刻表，开展了在线预定机票、酒店和旅游线路。少数网站还提供游轮预订。这种服务使得出门旅行众多事宜变得简单直接，节省了游客不少时间和精力，获得更多的旅游乐趣。同时，对于航空公司和酒店来说，也是提高知名度，增加营业额的有效手段。
2．5 实施电子商务，与当地企业连手打造本地品牌
之前的预定服务就可以算做是初步的电子商务了。各旅行社、酒店、航空公司也越来越注重通过网络完成旅游业务。部分旅游网站例如梦之旅旅游网站，将本地公司企业的形象以及产品通过网络出去争取交易，为各公司企业吸引了不少外地客户，在网络这个虚拟平台上．四川的企业公司尤其是经营旅游产品的单位跨越时空限制。扩大了业务．树立了良好的企业形象。
2．6 提供用户交流的平台
这是网站注册用户交流经验。发表意见的网络平台。l2个网站就有8个开展了该项服务。论坛中既可以问自己不清楚的问题，也可以与他人交流旅行经验心得体会，不少游客在论坛上发表游记，使自己的文才得以施展，而各景区景点的旖旎风光也因为这些文字更发挥出她们的魅力，吸引更多的中外游客。而某些论坛有专区是服务于从事旅游业的人士，他们可以自由地在这个平台上发表意见，交流工作情况，讨论有关旅游业的政策法规等等。可以说，网络论坛是网站用户的温馨社区和重要信息来源。
2．7 设置友情链接
几乎每个旅游网站在其主页上都有友情链接。是侧重点不一样，有的注重本地同行之间的链接。有的注重本地与旅游有关的企业公司单位的链接，有的则突破一地限制，对国内其他省市的旅游网站甚至是国际性的专业旅游网站进行链接，而西部之旅网站则对本网站的景区、景点进行链接，这个就不能称之为真正的链接、导航。
3 不足与对策
3．1 观念尚待转变
这个不仅是旅游网站的不足，没有利用公关和宣传为网站争取更多的合作伙伴和用户；同时也是部分旅游机构担心旅游网站的发展会阻碍自身的发展，所以对旅游网站心存偏见，不愿意与网站合作。这些都是导致旅游网站裹足不前的症结所在，这也将在后面继续阐述。根据旅游网站的性质和功能，在管理中树立下列理念是必要的：第一、事业机构，公司运作的探索。为了节约开支，同时也为了更好地为社会服务，可以考虑在政府宏观指导下，有计划地实行公司运作方式，即放开行政干涉，允许旅游网站开展旅游景点、交通、宾馆、旅行社等业务，为网站的壮大提供经济条件。第二、无偿咨询和有偿服务的结合。第三、加强宏观指导我国的网络建设尚要很大的投资，还有很多的后续工作要做。如很多景点还不能上网，这需要行政手段的宏观调控。
3．2 类目设置不够清晰，界面欠缺亲和力
通过调查，笔者发现旅游网站类目设置不清晰，有些比较混乱，界面不友好。这会使用户在使用旅游网站的时候产生无措感，不知道自己所需要的信息在网站何处找到。其实旅游网站应该借鉴图书馆网站的类目设置和界面设计。要作到类目设置简洁明了，将“行、吃、住、游、娱、购”作为主要的大类。其次，将本网站最具特色的内容作为特别推荐的大类。而它的网上咨询则可以在网页上设计为一个游动图标，并且要对咨询服务进行详细的宣传和介绍。旅游网站在设计时，要考虑到用户的需求和兴趣爱好．尽量将网站的内容分门别类的设嚣在一级类目、二级类目乃至三级类目之下，界面要处理的干净直接，提高亲和力，方便用户使用。
3．3 信息更新缓慢
在笔者调查的12个四川地区旅游网站中，都存在这样的一个问题。那就是旅游信息揭示的不及时，更新非常缓慢。这个问题已经是各旅游网站的致命缺陷。新闻、信息就在于它的及时性、新颖性，旅游信息更是如此。所以，旅游网站要将信息的“新”落到实处，及时更新维护旅游信息尤其是线路、价格、天气等方面的信息，将最好最新的信息展示给用户，聚集更多的目光，将四川良好的旅游态势保持下去。
3．4 旅游网站信息重复建设．资源浪费严重．未能深层挖掘
各旅游网站往往揭示的信息是同样的内容，图片资料也出现互相借用的现象。这种重复建设是浪费网络空间。也是对用户的不负责，而旅游信息也会流于表面。没有深层挖掘。网站的特点也随之淡化。有的信息更是过于简单浅薄。
旅游网站之间应该互通有无，互相协调。联合起来建设旅游信息数据库，例如四川地区的旅游网站可以共同设计四JIl地区景观数据库。这个数据库应该包括图片、文字介绍、民间传说、当地民俗风情、特产等等信息，按照以后的网络发展趋势，视频信息应当成为数据库的重要组成部分。景观数据库要具备简单和高级检索功能。使用户能够通过多个途径对信息进行查找。
旅游网站对当前泛滥的信息还有鉴别和深层挖掘的责任，剖析出隐性信息，揭示信息之间的联系，并主动推荐给用户。
3．5 在线预订和电子商务不够全面，旅游机构之间缺乏协调
虽然部分网站提供了网上预定酒店、机票的业务，但是我们可以看出，该项业务并没有像人们想象那样发挥出它的最佳功效。这里面排除用户对在线预定业务的怀疑态度，吏多的原因还是出在旅游网站本身。首先。仍然有很多旅游网站至今没有开展在线预定业务。有的也只是对酒店的预定而没有机票预定。实际上，这反映了有关旅游机构之间的协调问题，旅游机构对旅游网站的发展还存在“戒备”。也没有认识到网上预订的重要性。再说旅游相关的“吃、住、行、游、购、娱”等各集团、公司、企业的所有制形式各不相同，存在“信息共享”后利益分配的矛盾。电子商务已经是大势所趋了。部分经营旅游产品的企业公司利用旅游网站的电子商务宣传自己的产品以及企业文化，大大突破了地域的局限，充分发挥了网络的优势。对地区经济也是起到了推动的作用。其实，旅游网站的存在和发展壮大是对其他旅游机构的促进和帮助。不难发现，通过旅游网站开展业务的机构更能获得用户的信任从而拓展业务范围，最终达到赢利的商业目的。这也是简化游客旅游日常事宜的最佳途径。
3，6 未能提供深层的个性化旅游服务
旅游网站开展的旅游线路一般都是针对旅行社现有的线路。还没有在这方面提供个性化服务，即根据用户的兴趣爱好和要求。为用户定制线路。而将来的信息社会是富有个性化的，用户希望能够通过网络找到适合自己的信息，旅游也是不出其右。为用户设计线路是可以突破四川地区的，将线路放开放远，服务做的更全面更细致，这是旅游网站的发展趋势。
旅游网站有其行业持色。根据目前网民构成，旅游网站吸引的目标人群主要是年龄在20到45岁之间。受过良好教育。向往现代生活方式，务实、有效率、有良好收入来源的人群。旅游服务与产品应针对目标人群的特定需求：既包括传统服务与产品，还应包括新型、互动式服务与产品。提供诸如旅游信息的汇集、传播与交流。旅游信息的检索和导航，旅游产品和服务的在线销售，包括票务、饭店、餐饮、汽车、旅游组团等服务。
3 7 网上咨询回复不及时，质量差强人意
目前。具备网上咨询功能的旅游网站的咨询回复通常在几天之后．没有达到及时的标准。而答复的质量参差不齐，部分用户不能通过网络咨询获取满意的答复，对他们的旅游出行以及生活工作没有实际作用。在这一点上应该向图书馆的网络咨询学习，将答复时间控制在1—2天内，让用户能够快捷的获取咨询答复，解决疑惑，同时对咨询质量进行控制，提高网站咨询人员的综合素质和工作能力以提高咨询质量。这样。一方面是能使用户得到及时可靠的答复，感到同站工作的高效，从而提高网站的声誉；另一方面，也使关于旅游的各方面的涪息得到充分利用，加深旅游在人们生活中的重要程度，拉动旅游经济。
旅游网站设计篇10
[关键词]韶关旅行社网络营销网站
网络营销是以企业为代表的营销主体为了实现营销目标，以不断发展的营销理念为指导，利用计算机和互联网等现代电子信息技术与设备，对传统营销活动进行改造而形成的一种新型营销方式，是未来企业营销发展的基本方向。作为中国优秀旅游城市的韶关，其旅游经济的进一步发展需要旅行社不断创新营销活动。本文重点探讨韶关市旅行社业的网络营销问题。
一、韶关市旅行社业开展网络营销的必要性
旅行社是旅游业的龙头行业，对游客的流量和流向有巨大导向作用，其营销活动对地方乃至整个国家的旅游产业发展有着重大影响。在全球企业不断介入网络营销的大背景下，韶关市的旅行社企业也必须积极探索和开展网络营销，这主要取决于以下几方面的原因:
1.旅行社企业的基本性质
旅行社是连接旅游产品要素供应商与旅游者、使旅游交易活动顺利实现的中介性的企业法人组织，在旅游产品交易过程中具有生产、销售、组织协调和分配等基本职能，既要收集各种旅游要素的信息，组合旅游产品并直接向旅游者推介，同时还要向旅游相关部门和行业及时反馈旅游市场信息。旅行社的中介性质和旅游产品的无形性、生产与消费的同步性、异地消费、不可试用等特点决定了它是一种对信息具有巨大和天然依赖性的行业。由于互联网本身在信息传播方面所具有的跨时空、多媒体、交互性、高效率等特征，使网络营销和传统营销方式相比表现出了一些明显的优势。因此，利用互联网处理各种旅游信息，进行网络营销，可以降低旅行社的营销成本，提高了营销效率，更有利于发挥旅行社的中介功能。
2.韶关市旅游客源市场的需求特征
现代旅游者的需求日益呈现“多样少量”的特征，从过去被动接受旅行社提供的统一式“套餐”逐渐向主动选择个性化旅游消费转变，这就为旅行社利用网络资源和旅游者进行一对一沟通打下了需求基础。通过网络营销，旅行社可以提供个性化、定制化的旅游产品和服务，更好地满足旅游者的需要。韶关市现有的旅游客源市场主要是由珠江三角洲和港澳地区的旅游者构成，这些旅游者的消费个性化程度更加显著，通过网络购买旅游产品的比例更高，这也为韶关市旅行社企业进行网络营销提供了广阔的市场前景。
3.韶关市旅行社业适应市场竞争的需要
韶关市的旅行社企业规模较小，全部属于中小旅行社，采用传统营销手段获取竞争优势的空间小、难度大。但是，发展网络营销，可以使韶关市的旅行社企业同其他大型旅行社取得同样的竞争机会，为旅行社业开辟新的利润来源和成长空间，在相对较短的时间内实现跨越式发展。法国知名的德格利夫旅行社就是一家完全利用网络电子媒体开展业务的旅行社，创建7年后就一跃成为全法国营业额位居第二的旅行社，在全球范围内广泛开展网络营销是其迅速发展壮大的根本原因。
二、韶关市旅行社业网络营销中存在的主要问题
受地方经济发展水平和网络设施建设等因素的制约，韶关市的旅行社企业的网络营销起步较晚，基本是在本世纪初才开始逐渐有“触网”行为，大多旅行社开展网络营销只有两三年的时间。网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看，韶关市旅行社企业网络营销中存在的问题主要表现在以下几个方面：
1.网络营销意识不强，旅行社网站建设少
对企业来说，进行网络营销可以采用建立企业网站和不建立企业网站两种方式。据有关调查显示，目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%，而韶关市目前有各类旅行社共43家，但企业自建网站的只有12家，只占全部旅行社的27.9%。其他无站点的旅行社很少在商业网站上广告，更没有一家旅行社委托商业网站或网络公司来进行网络营销活动。笔者在新浪等4家著名综合性门户网站、携程旅行网等3家著名旅游专业网站、国家和广东省政府旅游网中均没有发现任何韶关市旅行社的企业或产品信息。对韶关若干旅行社的地址、联系电话等简单介绍，大多散见于韶关旅游网等不太知名的网站。这些信息大多为网站自行录入，而且自录入后就基本没有进行过任何更新，在信息的准确性等方面都存在很大问题。
2.网站浏览体验差，游客访问量小
对于建立网站的企业而言，必须要能够使目标市场上的顾客方便快捷地找到企业的网站，并且在浏览网站的过程中得到良好的体验。笔者对韶关市已经独立建立的12家旅行社的网站进行了浏览体验，发现这些网站都存在很多损害浏览体验的现象。例如：在不确定旅行社名称的情况下，采用关键词“韶关旅行社”在百度中进行搜索，发现只能较快地进入七家韶关旅行社的网站，而其他几家旅行社的网站在搜索引擎中自然排名太靠后，进入需要花费很多时间；网站内容普遍缺乏特色和吸引力，更新速度较慢，很多网站存在一些内容太过简单甚至完全空白的栏目；部分旅行社网站中设置的票务查询、签证办理等功能完全不能使用。这些问题的存在，使导致网站的访问量比较小的重要因素。截止2008年4月15日，规模相对较大、接待旅游者较多、建立网站也较早的韶关市中国旅行社有限责任公司的网站总浏览量还不到8万5千人次。
3.网站营销功能单一，缺乏行业间的合作
一般而言，企业网站的营销功能应包括广告宣传、市场调查、产品的设计与营业推广、网上销售、在线咨询和客户关系管理等。但目前韶关旅行社建立的企业网站基本以信息为主，大多只能进行企业和产品的简单介绍，最主要的栏目通常是企业简介、旅游线路、酒店预订、票务处理、留言等，真正能进行产品在线预订的旅行社网站只有1家。至于网络调研、网络新产品开发、在线咨询、网络顾客关系管理等营销功能基本没有涉及。除营销功能单一外，韶关旅行社企业网站营销还存在明显的单打独斗现象，缺乏行业间的合作推广，使网站失去了很多对外传播的机会。例如，12家旅行社网站中，没有任何一家网站在站内的任何位置提供与本市的其他酒店、景区或其他旅行社的网站直接连接的超链接。同样，也没有任何一家酒店或景区的网站上提供与本地任何一家旅行社企业的超链接。
三、提高韶关市旅行社业网络营销效果的对策建议
1.增强网络竞争意识，科学规划旅行社的网络营销
韶关旅行社以中小企业为主，而且大多是私营企业，业主也对现代网络技术缺乏足够的了解，这往往使他们错误地认为网络营销、IT产品、电子商务软件等都是高科技和昂贵的代名词，都是大企业才用得着的东西。事实上，中小企业的网络营销也可以按网上宣传、网上调研、网上企业间贸易、网上对客销售和网络营销整合等五个由易到难的层次有计划地逐步开展。韶关旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况，对企业的网络营销做出科学的规划，在合理的时间范围内，以某个较低的层次为起点，逐步向更高的层次发展，直到实现网络营销的整合。无论起点多低，韶关市旅行社都必须认识到现代旅游市场竞争中网络营销的重要作用，为企业网络营销的竞争做好长期规划。
2.以游客需求为导向，创建和优化旅行社的网站
具有营销功能的企业网站，是企业自主进行网络营销的基础和保障。有统计资料显示，2005年美国中小企业经常使用的营销手段中，自主网站的网络营销以47%的比例排名第二，仅比排名第一位的社会关系低8个百分点。根据现在一般的市场价格，创建一个企业网站的费用并不是很高，因为它不需要高性能的计算机、服务器或者专用光纤，其他租用宽带、注册国际域名等的费用也已经比较低廉。因此，韶关市的旅行社应尽可能创造条件建立自己的网站，为企业的网络营销搭建基础平台。已经创建网站的旅行社，要站在游客的需求角度，对网站功能、网站结构、网页的布局、网站内容等要素进行合理的优化，剔除有损游客浏览体验的各种因素，及时做好更新和日常维护。
3.充分利用互联网搜索引擎，做好旅行社网站的传播推广
随着互联网的发展，网站和网页的数量已经不计其数，企业如果不进行网站的推广传播，很难被网络用户发现。根据中国互联网信息中心2005年的统计报告显示，通过搜索引擎查找相关网站的用户比例达到了58.2%，类似旅游、保健、零售、住房、食品等行业网站的访问量对搜索引擎的依赖程度更高。因此，韶关市建立网站的旅行社应该充分利用搜索引擎的作用，做好网站的推广工作，使网站在引擎搜索结果中尽可能获得比较靠前的自然排名。要做到这一点，就要加强搜索引擎登记注册的管理，合理选用效率高的免费或收费引擎，将旅行社网站的关键词、网站名称、网址等进行登记，完成网站的索引注册工作。
4.以组建项目团队为目标，加快旅行社网络营销人才挖掘
在旅游行为日益国际化，我国入境和出境旅游市场不断发展的今天，旅行社网络营销需要的不仅是计算机网络的专业人才，更加需要网络技术、外语、市场营销和旅游知识的复合型人才。但是对于处在广东经济发展相对落后的粤北山区的韶关旅行社而言，广泛招聘这种复合型人才还不太现实。当前，笔者认为最好的解决办法是通过内部培训、外聘兼职人员等途径，组建旅行社网络营销的项目团队，在团队中配备网站设计、维护、推广、游客管理、网上销售等成员，通过整合这些人员的能力，共同完成旅行社网络营销的任务。
5.加强行业间的合作，推动成立地方旅游网络营销联盟
交换网站链接是一种网站资源合作的有效形式，通过交换链接，合作双方都可以提高在搜索引擎中的排序，还可以直接从合作网站获得用户的访问。韶关市旅行社企业完全可以与已经建立网站的主要的景区和酒店等企业合作，通过网站的相互链接来增加游客的访问机会，达到互相推广的目的，有利于提高旅行社网站的知名度和可信渡。由于韶关旅行社以小旅行社居多，那些在建立和维护企业网站方面受人力、财力和物力限制较大，不具备进行自主建站进行网络营销的旅行社，也可以考虑以合作方式，组建旅行社网络营销联盟，集中一定的资源，创建一个由多家旅行社合作使用的网站，通过有效的管理，提升网站的品牌，获得网络营销中的竞争优势。
参考文献:
[1]韩峭锋纪桦:中小型企业网络营销发展策略研究[J].内蒙古科技与经济.2007（3）:65～68
[2]孙晓轩:我国中小企业的层次化网络营销[J].经济工作导刊.2001（14）:22～23
城市旅游网站的设计与实现论文的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于[1]黄琼.黄冈市大别山生态旅游发展对策研究[D].浙江师范大学、城市旅游网站的设计与实现论文的信息别忘了在本站进行查找喔。